Perbezaan Utama – PDCA lwn PDSA
PDCA dan PDSA ialah dua teknik penambahbaikan yang digunakan secara meluas untuk membawa penambahbaikan proses. Kaedah ini dikenali sebagai Plan-Do-Check-Act (PDCA) dan Plan-Do-Study-Act (PDSA) dan sangat sesuai untuk banyak projek penambahbaikan. PDSA ialah pembangunan daripada PDCA dan perbezaan utama antara PDCA dan PDSA ialah PDCA ialah model empat peringkat berulang (Plan, Do, Check, Act) yang digunakan untuk mencapai peningkatan berterusan dalam pengurusan proses perniagaan manakala PDSA mengandungi peringkat berulang Pelan, Buat, Kaji dan Bertindak. Kedua-dua konsep itu diperkenalkan oleh Dr. Edward Deming.
Apakah itu PDCA?
PDCA ialah model empat peringkat berulang (Plan, Do, Check, dan Act) yang digunakan untuk mencapai peningkatan berterusan dalam pengurusan proses perniagaan dan telah diperkenalkan oleh Dr. Edward Deming pada tahun 1950. Peringkat dalam PDCA membentuk asas untuk TQM (Pengurusan Kualiti Menyeluruh) dan piawaian kualiti ISO 9001. Model ini secara meluas dan berjaya dilaksanakan dalam banyak bidang perniagaan termasuk tetapi tidak terhad kepada pengurusan pengeluaran, pengurusan rantaian bekalan, pengurusan projek dan pengurusan sumber manusia.
Rajah 1: Kitaran PDCA
Elemen berikut harus dipertimbangkan dalam setiap peringkat.
Rancangan
Ini adalah permulaan proses dan pembuat keputusan harus mengambil inisiatif yang diperlukan untuk memahami sifat ketidakcekapan semasa dalam proses, dan mengapa perubahan itu harus dilaksanakan. Pada peringkat ini, adalah penting juga untuk mengemukakan soalan seperti apakah cara terbaik untuk membawa perubahan itu dan apakah kos serta faedah melaksanakannya.
Lakukan
Ini ialah peringkat pelaksanaan penambahbaikan yang dirancang. Sokongan pekerja yang terjejas oleh perubahan adalah penting, oleh itu, mereka harus terlebih dahulu dimaklumkan dengan jelas mengenai perubahan tersebut dan mengapa ia dilaksanakan. Selepas ini, perubahan boleh dilaksanakan seperti yang dirancang. Jika sebarang jenis penentangan daripada pekerja berkembang walaupun selepas komunikasi yang betul, pembuat keputusan seharusnya dapat melaksanakan remedi yang sesuai.
Semak
Dalam peringkat Semakan, pembuat keputusan menilai sama ada hasil yang diharapkan telah dicapai. Untuk 'menyemak', keputusan sebenar perlu dibandingkan dengan keputusan yang dijangkakan.
Act
Prosedur untuk peringkat Act bergantung pada penemuan dalam peringkat Semak. Jika peringkat Semakan membuktikan bahawa penambahbaikan proses telah dicapai semasa peringkat Do, maka syarikat harus meneruskan untuk terus bertindak mengikut proses baharu.
Apakah itu PDSA?
PDSA ialah kitaran penambahbaikan proses yang mengandungi peringkat ulangan Plan, Do, Study dan Act. Walaupun kitaran keseluruhan PDSA berguna apabila digunakan dalam proses penambahbaikan, peringkat Semakan dianggap tidak mencukupi oleh ramai pengamal kualiti. Tahap semak proses itu bertujuan untuk mengukur peningkatan dan bergerak ke hadapan ke peringkat 'Akta'. Oleh itu, pada tahun 1986, Deming memutuskan untuk meminda penerangannya tentang PDCA untuk menekankan kepentingan merenungkan maksud metrik yang sedang disemak, dan dengan itu PDSA muncul dengan menggantikan peringkat Semak dengan peringkat 'Kajian'.
Rajah 2: Kitaran PDSA
Logik di sebalik peringkat Kajian dalam PDSA adalah untuk menghapuskan kelemahan dalam peringkat Semakan dalam PDCA dengan menekankan kepentingan bukan sahaja menyemak, tetapi menggunakan pengetahuan itu untuk lebih memahami proses yang telah dibuat penambahbaikan. Peringkat Kajian melangkaui sekadar memahami sama ada penambahbaikan proses yang dimaksudkan telah dibuat, tetapi menjalankan semakan kritis dan analitik sama ada proses itu bertambah baik, dan dalam cara bagaimana ia bertambah baik. Jenis analisis terperinci ini menjadi penting dalam memahami penambahbaikan sebenar yang dibuat. Peringkat Rancang, Lakukan dan Bertindak dalam PDSA adalah serupa dengan PDCA.
Apakah perbezaan antara PDCA dan PDSA?
PDCA lwn PDSA |
|
| PDCA ialah model empat peringkat berulang (Rancang, Lakukan, Semak dan Bertindak) yang digunakan untuk mencapai peningkatan berterusan dalam pengurusan proses perniagaan. | PDSA ialah kitaran penambahbaikan proses yang mengandungi peringkat ulangan Plan, Do, Study dan Act. |
| Asalusul | |
| PDCA telah diperkenalkan pada tahun 1950 | PDSA berasal pada tahun 1986 sebagai alternatif yang lebih berkesan kepada PDCA. |
| Keberkesanan | |
| PDCA kurang berkesan kerana peringkat Semakan. | PDSA dianggap lebih berkesan sejak kemasukan peringkat Kajian yang mempunyai nilai analisis. |
Ringkasan – PDCA lwn PDSA
Perbezaan antara PDCA dan PDSA adalah minimum; kedua-duanya terdiri daripada 3 peringkat yang sama iaitu Plan, Do dan Act, tetapi PDCA terdiri daripada peringkat Semak dan PDSA terdiri daripada peringkat Kajian. Oleh itu, perbezaan utama antara model penambahbaikan PDCA dan PDSA bergantung pada satu peringkat. Objektif yang dijangka dapat direalisasikan melalui kedua-dua model adalah serupa, dengan banyak syarikat di seluruh dunia menggunakannya. Walaupun ini adalah model yang sangat mudah untuk difahami, pelaksanaannya mungkin rumit bergantung pada proses ia digunakan.
