Kemahiran Interpersonal lwn Komunikasi
Perbezaan antara kemahiran interpersonal dan kemahiran komunikasi adalah berdasarkan fakta bahawa satu adalah subset daripada yang lain. Kemahiran interpersonal dan komunikasi adalah dua aset yang tidak ternilai dalam perniagaan dan dalam persekitaran industri. Itulah sebabnya kebanyakan majikan berminat untuk merekrut pekerja yang mempunyai kemahiran interpersonal dan komunikasi supaya ia akan meningkatkan produktiviti mereka dan mewujudkan suasana kerja yang menggalakkan. Kebanyakan orang menganggap kedua-dua kemahiran ini sebagai satu set kemahiran, kerana komunikasi dan interaksi adalah konsep yang bertindih. Sedikit sebanyak, ini benar kerana garis antara kemahiran interpersonal dan kemahiran komunikasi kadang-kadang boleh menjadi agak kabur. Namun begitu, kemahiran interpersonal merangkumi kebolehan seseorang pekerja untuk berinteraksi dengan baik dengan orang lain. Ini termasuk set kemahiran yang luas daripada kemahiran komunikasi kepada sikap. Kemahiran komunikasi pula terhad kepada kebolehan yang dimiliki oleh seseorang pekerja dalam hal komunikasi. Ini adalah perbezaan utama antara kedua-dua istilah. Melalui artikel ini mari kita periksa perbezaannya dengan lebih lanjut.
Apakah Kemahiran Interpersonal?
Kemahiran interpersonal merujuk kepada pelbagai kebolehan yang perlu dibangunkan oleh seseorang pekerja supaya dia boleh berinteraksi secara berkesan dengan pekerja lain. Cuma kemahiran ini membantu pekerja dalam bergaul dengan orang lain. Kemahiran interpersonal termasuk cara seseorang berkomunikasi, berinteraksi, berkelakuan, dsb. Sikap, komunikasi dan tingkah lakunya semuanya terletak di bawah kemahiran interpersonal. Seorang pekerja yang mempunyai kemahiran interpersonal yang baik mempunyai peluang yang lebih baik untuk menunjukkan prestasi yang baik dalam organisasi kerana dia bergaul dengan orang lain dengan sangat baik. Walau bagaimanapun, walaupun seseorang yang tidak mempunyai kemahiran interpersonal yang baik boleh berjaya menyelesaikan kerja, tetapi dia mungkin tidak mempunyai sikap dan kepuasan yang positif.
Pekerja yang mempunyai kemahiran interpersonal yang baik menunjukkan keyakinan. Komunikasinya dengan orang lain sangat berkesan. Walaupun dalam kes komunikasi bukan lisan, dia memberikan imej yang positif. Melalui hubungan mata, postur, gerak isyarat, dia memberikan imej profesional. Satu lagi kemahiran utama ialah kebolehan menyelesaikan masalah dengan cara yang berkesan. Apabila seseorang pekerja bertanggungjawab dan bertanggungjawab terhadap tindakannya, lebih mudah baginya untuk menyelesaikan masalah. Tatakelakuan dan sikap profesionalnya membolehkannya menguruskan interaksi dengan orang lain secara positif. Secara keseluruhannya, kemahiran interpersonal memainkan peranan penting dalam tingkah laku pekerja dalam tetapan organisasi. Ini bukan satu kemahiran tetapi satu set kemahiran yang perlu dibangunkan oleh pekerja untuk menjadi pekerja yang hebat.
Apakah Kemahiran Komunikasi?
Kemahiran komunikasi merujuk kepada keupayaan yang dimiliki oleh pekerja dalam berkomunikasi secara berkesan dengan orang lain. Komunikasi merangkumi julat yang luas kerana ia merangkumi komunikasi vokal dan juga bertulis. Dalam persekitaran organisasi, komunikasi boleh dianggap sebagai daya hidup utama. Ini kerana, tanpa komunikasi yang betul, proses kerja akan terganggu. Walau bagaimanapun, kemahiran komunikasi yang berkesan berguna dalam semua situasi sosial dan tidak boleh terhad kepada iklim organisasi sahaja.
Kemahiran komunikasi yang berkesan termasuk ketepatan dan kejelasan. Jika pekerja tidak dapat berkomunikasi dengan jelas dan tepat, maklumat yang dia berikan kepada orang lain adalah mengelirukan. Selain itu, komunikasi bukan sahaja bercakap, tetapi juga mendengar. Apabila pekerja boleh mendengar dan bercakap dengan baik dengan yakin dan jelas, dia boleh menyampaikan ideanya dengan berkesan. Inilah sebabnya mengapa dalam kebanyakan organisasi kemahiran komunikasi yang baik dianggap sebagai salah satu keutamaan yang paling dicari dalam pekerja. Ini menyerlahkan bahawa kemahiran interpersonal dan kemahiran komunikasi adalah tidak sama dan merujuk kepada dua set kemahiran yang berbeza.
Kemahiran komunikasi berkomunikasi dengan tepat
Apakah perbezaan antara Kemahiran Interpersonal dan Komunikasi?
Definisi Kemahiran Interpersonal dan Komunikasi:
• Kemahiran interpersonal merujuk kepada pelbagai kebolehan yang perlu dikembangkan oleh seseorang pekerja supaya dia boleh berinteraksi secara berkesan dengan pekerja lain.
• Kemahiran komunikasi merujuk kepada keupayaan yang dimiliki oleh pekerja dalam berkomunikasi secara berkesan dengan orang lain.
Kepentingan:
• Kedua-dua kemahiran interpersonal dan komunikasi dianggap sebagai keutamaan yang dicari dalam kalangan pekerja.
Fokus:
• Kemahiran interpersonal merangkumi pelbagai kemahiran yang terdiri daripada sikap kepada komunikasi yang berkesan.
• Walau bagaimanapun, kemahiran berkomunikasi secara khusus menumpukan pada aspek komunikasi sahaja.
Hasil:
• Kemahiran interpersonal membantu individu membina hubungan positif dengan pekerja lain terutamanya dalam kes kerja berkumpulan.
• Kemahiran komunikasi hanya setakat membina komunikasi yang berkesan.
Set Kemahiran:
• Kemahiran interpersonal termasuk akauntabiliti, penyelesaian masalah, tanggungjawab, pengurusan juga.
• Bagaimanapun, aspek yang disebutkan di atas tidak dapat dilihat dalam kemahiran komunikasi.
