Pendamaian lwn Pengantaraan
Banyak kaedah berbeza digunakan untuk menyelesaikan konflik dan pertikaian dalam masyarakat moden. Walaupun pertempuran fizikal adalah satu-satunya cara untuk memutuskan pemenang dalam pertikaian sebelum kemunculan tamadun, pengenalan mahkamah undang-undang dan badan kehakiman telah membawa kepada pembangunan banyak kaedah penyelesaian konflik secara baik untuk mencapai keputusan atau penyelesaian yang boleh diterima. kepada pihak yang bertelagah sama ada individu, keluarga, syarikat, organisasi, malah kerajaan. Pendamai dan pengantaraan ialah dua kaedah penyelesaian pertikaian yang sangat serupa mengelirukan orang. Artikel ini cuba menyerlahkan perbezaan antara kedua-dua mekanisme ini untuk membolehkan pembaca memilih yang lebih sesuai apabila diperlukan.
Pendamaian
Pendamaian ialah mekanisme penyelesaian pertikaian yang diklasifikasikan sebagai kaedah penyelesaian pertikaian alternatif (ADR). Seperti namanya, pihak yang bertikai digalakkan untuk mencapai penyelesaian secara baik yang boleh diterima oleh kedua-duanya dengan bantuan seorang pegawai yang dipanggil pendamai. Hari ini telah sedar bahawa untuk membawa pertikaian ke mahkamah undang-undang adalah untuk menanggung banyak perbelanjaan dari segi yuran mahkamah dan juga peguam. Juga, bertanding pertikaian di mahkamah undang-undang melibatkan banyak masa. Di sinilah pendamaian yang melibatkan penambahbaikan komunikasi untuk meredakan ketegangan di kalangan pihak yang bertikai dalam usaha untuk merundingkan penyelesaian di luar mahkamah berguna.
Satu perkara yang perlu diingat ialah perdamaian sebagai ADR tidak mempunyai kedudukan undang-undang dan pendamai tidak memberikan keputusan yang memihak kepada satu atau pihak yang lain. Walau bagaimanapun, pendamai adalah pakar dalam membimbing pihak yang bertelagah ke arah penyelesaian.
Pengantaraan
Pengantaraan ialah satu lagi mekanisme penyelesaian pertikaian alternatif yang lazimnya diterima pakai oleh pihak yang terlibat dalam konflik. Pengantaraan ialah satu proses yang melibatkan penggunaan perkhidmatan pihak ketiga yang neutral untuk membantu pihak yang bertikai mencapai penyelesaian yang baik dan boleh diterima kepada mereka semua. Pengantaraan boleh menjadi pemudah cara atau penilaian, tetapi ia bukanlah mekanisme di mana pengantara boleh memberikan keputusan atas kerelaannya sendiri.
Seorang pengantara cuba memudahkan dialog antara pihak dalam pertikaian sedemikian rupa sehingga mereka mencapai penyelesaian yang baik untuk pertikaian itu sendiri. Pengantara cuba membuat pihak-pihak melihat dengan lebih jelas kepentingan dan keperluan mereka sendiri supaya mereka menyedari sia-sia membawa pertikaian ke mahkamah undang-undang. Walaupun pengantara tidak memaksakan kehendaknya, dia menggunakan teknik perundingan dan komunikasi untuk membantu puak yang bertelagah untuk mencapai penyelesaian secara aman bagi pertikaian mereka.
Apakah perbezaan antara Pendamaian dan Pengantaraan?
• Dari segi rupa, nampaknya tiada perbezaan besar antara pendamaian dan pengantaraan. Bagaimanapun, seperti namanya, pendamaian ialah mekanisme penyelesaian pertikaian yang lebih formal daripada pengantaraan.
• Walaupun, seperti dalam pengantaraan, pendapat pendamai tidak membuat perbezaan dalam proses pendamaian dan pihak yang bertelagah, nampaknya terdapat sebulat suara di kalangan orang ramai bahawa seorang pendamai mempunyai kuasa yang lebih daripada seorang pengantara yang paling baik, pengantara antara pihak yang bertelagah.
• Seorang pendamai juga merupakan pakar dalam bidang di mana dia cuba mengadili perkara tersebut. Sebaliknya, seorang pengantara ialah pakar dalam teknik komunikasi dan perundingan kerana dia cuba membuat pihak-pihak mencapai penyelesaian yang baik.
• Seorang pendamai meminta konsesi daripada pihak yang bertikai manakala seorang pengantara cuba membuat pihak-pihak melihat kepentingan dan keperluan mereka sendiri dengan lebih baik.
