Pembuatan lwn Perkhidmatan
Pembuatan dan perkhidmatan ialah dua sektor ekonomi yang sangat penting. Mereka menyumbang kepada pembangunan ekonomi, infrastruktur dan kualiti hidup di sesebuah negara. Pembuatan, seperti namanya, berkaitan dengan pengeluaran barangan yang digunakan dan digunakan oleh rakyat. Sebaliknya, perkhidmatan merujuk kepada industri yang tidak mengeluarkan barangan tetapi memberikan perkhidmatan yang tidak ternilai kepada rakyat seperti perkhidmatan kesihatan, hospitaliti, penerbangan, perbankan, dan sebagainya. Dari segi penampilan, pembuatan dan perkhidmatan kelihatan berbeza dan sememangnya mereka adalah walaupun mempunyai persamaan dalam HR, persekitaran mereka, dan hasil akhir yang mereka cari. Terdapat banyak perbezaan lain antara industri pembuatan dan perkhidmatan yang akan dibincangkan dalam artikel ini.
Pembuatan
Semua produk pengguna dan mesin yang digunakan dalam pembuatan produk termasuk dalam sektor pembuatan. Secara umumnya, perlu diingat bahawa barangan atau produk yang mempunyai nilai di pasaran dianggap berasal dari industri pembuatan. Kita boleh melihat apakah hasil atau keluaran pembuatan dan bahan mentah, mesin, dan buruh yang masuk ke dalam pembuatan. Dalam pembuatan, tidak ada hubungan langsung dengan pengguna akhir produk dan penyertaan pengguna dalam pembuatan juga adalah minimum, jika ada. Proses teknikal standard digunakan dalam pembuatan, dan sumber, bahan dan manusia, digunakan dalam pengeluaran barang. Industri pembuatan juga dicirikan oleh pelaburan besar modal, lelaki, dan jentera. Dalam pembuatan, pengeluaran dan produktiviti boleh diukur, dan pengurusan tertinggi sentiasa mencari cara untuk meningkatkan pengeluaran dan produktiviti.
Perkhidmatan
Sektor perkhidmatan ialah roda penting dalam roda ekonomi yang sentiasa ada sejak dahulu lagi. Tiada pengeluaran barangan dalam industri perkhidmatan, dan tiada output ketara. Hanya terdapat output tidak ketara dan ia digunakan serta digunakan dengan cepat oleh pelanggan.
Mari kita lihat ini dengan contoh. Seseorang, apabila dia mendapat penyakit atau bertemu kemalangan memerlukan kemasukan ke hospital, di mana doktor menggunakan kepakaran mereka untuk merawatnya selepas diagnosis. Dia diberi ubat dan doktor membedahnya, untuk melegakan simptomnya. Oleh itu, adalah jelas bahawa tiada barangan sedang dihasilkan, dan produk ketara seperti dadah cepat dimakan oleh pelanggan. Walau bagaimanapun, tumpuan utama adalah kepada kepakaran doktor yang penting dalam keseluruhan prosedur rawatan. Terdapat hubungan langsung antara profesional dan pelanggan, dan pengguna mempunyai penyertaan aktif dalam industri.
Begitu juga, apabila seseorang mengambil khidmat peguam, dia tidak mendapat produk tetapi perundingan daripada pakar yang memainkan peranan penting dalam mendapatkan keputusan daripada juri atau mahkamah yang memihak kepadanya.
Apakah perbezaan antara Pembuatan dan Perkhidmatan?
• Pembuatan mempunyai hubungan yang sangat sedikit dengan pengguna akhir sedangkan terdapat penyertaan pelanggan yang aktif dan penting dalam industri perkhidmatan
• Tumpuan adalah pada teknologi, mesin dan buruh dalam pembuatan dengan tumpuan dalam perkhidmatan adalah pada kepakaran atau pengetahuan penyedia perkhidmatan
• Terdapat keluaran ketara dalam pembuatan manakala tiada keluaran ketara dalam bentuk produk dalam perkhidmatan
• Terdapat perbezaan dalam strategi, perancangan, kecekapan teras, teknologi, persekitaran dan langkah kebajikan yang digunakan dalam pembuatan dan perkhidmatan.
