Mendengar Aktif lwn Pasif
Perbezaan antara mendengar aktif dan pasif timbul dengan tingkah laku pendengar terhadap penutur. Dalam kehidupan seharian kita, mendengar memainkan peranan penting. Ia tidak terhad kepada perbuatan hanya mendengar sesuatu, tetapi juga memahami apa yang kita dengar. Mendengar boleh mengambil dua bentuk. Mereka mendengar secara aktif dan mendengar secara pasif. Mendengar aktif ialah apabila pendengar terlibat sepenuhnya dalam apa yang diperkatakan oleh penutur. Ia adalah komunikasi dua hala di mana pendengar akan bertindak balas secara aktif kepada penceramah. Walau bagaimanapun, mendengar pasif agak berbeza dengan mendengar aktif. Dalam mendengar pasif, perhatian yang diberikan oleh pendengar kepada penutur adalah kurang berbanding dengan mendengar secara aktif. Ia merupakan komunikasi sehala di mana pendengar tidak memberi respons kepada penutur. Artikel ini cuba menyerlahkan perbezaan antara kedua-dua bentuk pendengaran ini.
Apakah itu Mendengar Aktif?
Mendengar aktif ialah apabila pendengar terlibat sepenuhnya dan bertindak balas terhadap idea yang disampaikan oleh penceramah. Ini biasanya melalui isyarat bukan lisan seperti mengangguk, tersenyum, mimik muka sebagai tindak balas kepada idea penceramah, membuat hubungan mata, dan lain-lain. Pendengar juga boleh bertanya soalan, menjelaskan idea, dan juga mengulas perkara tertentu yang telah dibentangkan. Dalam mendengar aktif, pendengar terlibat dalam mendengar analitikal dan juga mendengar secara mendalam. Pendengar bukan sahaja mendengar, tetapi juga menganalisis idea, menilai dan menilainya semasa mendengar.
Dalam kehidupan seharian, kita semua menjadi pendengar yang aktif. Sebagai contoh, apabila mendengar rakan, kita bukan sahaja mendengar tetapi juga bertindak balas mengikut situasi. Dalam kaunseling, mendengar secara aktif dianggap sebagai salah satu kemahiran teras yang perlu dibangunkan oleh seorang kaunselor. Ini membolehkan kaunselor mempunyai hubungan yang lebih baik dengan klien. Carl Rogers, seorang ahli psikologi humanistik menyatakan bahawa dalam kaunseling kaunselor harus mengembangkan kemahiran mendengar aktifnya untuk memasukkan pendengaran empati juga. Carl Rogers mentakrifkan mendengar empati sebagai "memasuki dunia persepsi peribadi orang lain." Ini menyerlahkan bahawa pendengaran aktif membolehkan pendengar menyokong sepenuhnya dalam komunikasi dengan bukan sahaja memahami penceramah tetapi juga bertindak balas terhadapnya.
Apakah itu Mendengar Pasif?
Dalam mendengar pasif, pendengar tidak bertindak balas terhadap idea penutur tetapi hanya mendengar. Dalam kes ini, pendengar tidak cuba mengganggu penceramah, dengan bertanya soalan dan mengulas idea yang telah dikemukakan. Ini, walau bagaimanapun, tidak bermakna pendengar tidak memberi banyak perhatian kepada penceramah. Sebaliknya, walaupun dia mendengar dia tidak cuba untuk bertindak balas.
Sebagai contoh, bayangkan anda berada di seminar dengan ratusan orang. Anda terlibat dalam mendengar pasif kerana peluang untuk membentuk komunikasi dua hala adalah kurang. Pendengar tidak membuat sebarang kontak mata dan kurang ruang untuk bertanya soalan dan penjelasan. Walau bagaimanapun, mendengar pasif juga boleh membantu. Dalam kaunseling, dipercayai bahawa mendengar secara pasif memberi ruang pernafasan kepada klien untuk melepaskan emosinya yang terpendam.
Apakah perbezaan antara Mendengar Aktif dan Pasif?
Definisi Mendengar Aktif dan Pasif:
• Mendengar aktif ialah apabila pendengar terlibat sepenuhnya dan bertindak balas terhadap idea yang disampaikan oleh penceramah.
• Dalam mendengar pasif, pendengar tidak bertindak balas terhadap idea penutur tetapi hanya mendengar.
Komunikasi:
• Mendengar aktif ialah komunikasi dua hala.
• Mendengar pasif ialah komunikasi sehala.
Reaksi Pendengar:
• Dalam mendengar aktif, pendengar bertindak balas menggunakan isyarat, komen dan penyoalan bukan lisan.
• Dalam mendengar pasif, pendengar tidak bertindak balas.
Usaha:
• Tidak seperti dalam mendengar aktif, mendengar pasif tidak memerlukan banyak usaha.
Aktiviti Lain Yang Terlibat:
• Dalam mendengar aktif, pendengar menganalisis, menilai dan merumuskan.
• Dalam mendengar pasif, pendengar hanya mendengar.
