Perbezaan Utama – Identiti Korporat lwn Penjenamaan
Identiti Korporat dan Penjenamaan ialah dua konsep dalam pemasaran dan mengenal pasti perbezaan antara keduanya adalah agak rumit kerana kedua-dua konsep saling berkaitan. Walau bagaimanapun, kita boleh membezakannya daripada parameter tertentu atas alasan persepsi. Persepsi dalaman dan persepsi luaran (pandangan pelanggan) memberikan petunjuk untuk membezakan antara dua konsep pemasaran ini. Perbezaan utama antara identiti korporat dan penjenamaan ialah identiti korporat mempunyai sudut pandangan dalaman manakala penjenamaan mempunyai sudut pandangan luaran. Pada masa kini, banyak organisasi membelanjakan identiti korporat untuk meningkatkan penjenamaan mereka. Ini termasuk pertubuhan bukan kerajaan juga. Setiap firma mungkin mempunyai keistimewaannya sendiri dan harus fokus untuk menonjolkan kekuatan mereka sebagai penampilan mereka. Ini akan membantu dalam persepsi pelanggan yang lebih baik. Sebagai contoh, Volvo mempunyai kepakaran dalam kenderaan berat sejak penubuhannya pada tahun 1928. Mereka menterjemah kekuatan ini dalam menjadikan kereta lebih selamat lebih tahan lama yang menjadikan mereka nama sebagai kenderaan paling selamat dalam pandangan pelanggan. Dengan ringkasan ini, kami akan mendalami setiap konsep.
Apakah itu Identiti Korporat?
Identiti korporat dikaitkan dengan rupa dan rupa perniagaan. Ini adalah faktor dalaman yang mempamerkan perniagaan kepada dunia luar. Identiti korporat boleh ditakrifkan sebagai imej keseluruhan entiti perniagaan dalam fikiran orang ramai yang pelbagai, seperti pelanggan, pelabur dan pekerja. Biasanya, firma mengaitkan identiti korporat dengan penjenamaan produk atau perkhidmatan mereka menggunakan tanda dagangan. Identiti korporat selalunya diwakili oleh logo atau gambar. Sebagai contoh, Volkswagen menggunakan bulatan dengan huruf V dan W. Pepsi menggunakan bulatan dengan tiga warna merah, putih dan biru. Logo ini membantu pihak berkepentingan mengenal pasti syarikat dengan serta-merta.
Identiti korporat harus memiliki ciri-ciri unik, mudah dibezakan daripada identiti perniagaan lain, fokus pada produk dan mencerminkan visi firma. Identiti korporat ialah falsafah, di mana pelanggan percaya bahawa mereka mempunyai pemilikannya kerana mereka menggabungkan atribut dengan identiti korporat untuk membuat persepsi yang berbeza. Identiti korporat membantu organisasi mencerminkan pengenalan dan fokus mereka dengan lebih mudah. Contohnya, jika anda melihat warna merah melengkung "m", anda segera mengaitkannya dengan kedai burger yang dikendalikan oleh McDonalds. Identiti korporat mempunyai garis panduan eksplisit yang dikaitkan dengannya. Garis panduan ini mengawal cara identiti digunakan. Beberapa contoh ialah palet warna, muka taip dan reka letak halaman.
Logo Volkswagen
Apakah itu Penjenamaan?
Walaupun identiti korporat adalah mengenai rupa dan suasana perniagaan, penjenamaan berkaitan dengan emosi, kepercayaan dan kebolehpercayaan dalam pemikiran pelanggan. Penjenamaan adalah mengenai perasaan dan pemikiran orang ramai tentang syarikat atau cara mereka melihat organisasi. Penjenamaan boleh menimbulkan pelbagai emosi seperti keyakinan, kepercayaan, kegembiraan, kemarahan dan sebagainya. Ini kerana pengalaman yang dikaitkan dengan organisasi. Identiti korporat memainkan peranan dalam menentukan reaksi persepsi, kerana identiti korporat dikaitkan dengan firma kepada pengalaman pelanggan.
Penjenamaan boleh ditakrifkan sebagai persepsi luaran pihak berkepentingan firma berhubung pengalaman mereka dengan firma yang diberikan. Jenama adalah persepsi kolektif pelbagai faktor. Pengalaman langsung jenama adalah sangat penting. Selanjutnya, kempen pengiklanan boleh memainkan peranan penting dalam membuat pelanggan percaya pada kandungan mesej yang mencerminkan jenama. Jika janji itu dapat ditunaikan dalam interaksi pertama, jenama itu akan memberi kesan positif. Penjenamaan akhirnya menentukan sama ada pelanggan menjadi setia kepada firma disebabkan oleh faktor pengalaman - persepsi. Contohnya, BMW boleh menjadi kereta pertama anda, tetapi jenama (pengalaman) yang akan menentukan sama ada ia akan menjadi pilihan sepanjang hayat anda.
Apakah perbezaan antara Identiti Korporat dan Penjenamaan?
Memandangkan kita mempunyai pemahaman umum tentang konsep identiti korporat dan penjenamaan, mari alihkan tumpuan kita ke arah perbezaan antara mereka.
Definisi Identiti Korporat dan Penjenamaan
Identiti Korporat: Identiti korporat boleh ditakrifkan sebagai "imej keseluruhan entiti perniagaan dalam fikiran orang ramai yang pelbagai, seperti pelanggan, pelabur dan pekerja".
Penjenamaan: Penjenamaan boleh ditakrifkan sebagai “persepsi luaran pihak berkepentingan firma berhubung pengalaman mereka dengan firma yang diberikan”.
Ciri-ciri Identiti Korporat dan Penjenamaan
Orientasi Persepsi
Identiti Korporat: Identiti korporat memandang ke luar dengan sudut pandangan dalaman. Maksud identiti korporat ialah perbezaan yang dicipta oleh firma untuk pihak berkepentingan mereka mengenal pasti syarikat dengan serta-merta; contohnya, logo. Ini mencerminkan perkara yang organisasi mahu orang lain lihat, iaitu apa yang dimaksudkan dengan sudut pandangan dalaman.
Penjenamaan: Penjenamaan adalah melihat ke dalam dengan sudut pandangan luaran. Pelanggan bukanlah organisasi segera; mereka adalah pihak berkepentingan luar. Pandangan mereka ditujukan kepada prestasi atau pengalaman organisasi yang mereka berikan kepada pelanggan.
Faktor Penentu
Identiti Korporat: Identiti korporat ialah gambaran pembezaan pasaran organisasi melalui tanda dagangan dan logo. Identiti korporat dikaitkan dengan rupa dan rupa perniagaan.
Penjenamaan: Penjenamaan adalah cerminan pengalaman pelanggan. Penjenamaan berkaitan dengan emosi seperti kepercayaan, kebolehpercayaan, kemarahan, kebahagiaan, dll.
Garis Panduan
Identiti Korporat: Identiti korporat menggabungkan garis panduan dalam menyalin dan menggunakan tanda dagangan dan logo.
Penjenamaan: Penjenamaan tidak dikaitkan dengan garis panduan dan semata-mata mencerminkan persepsi pelanggan terhadap organisasi.
Walaupun, kedua-dua identiti korporat dan penjenamaan kelihatan sama sebenarnya mereka menunjukkan konsep pemasaran yang berbeza. Kami telah melihat faktor-faktor yang membezakan di antara mereka seperti di atas.
Imej Ihsan: “Logo Volkswagen” oleh kein Urheber – Karya sendiri. (Domain Awam) melalui Wikimedia Commons “Hierarki nilai jenama korporat” oleh Ged Carroll (CC BY 2.0) melalui Flickr
