Amaran Lisan lwn Bertulis
Perbezaan antara amaran lisan dan amaran bertulis mungkin kelihatan agak jelas pada pandangan pertama. Amaran lisan dan amaran bertulis, terutamanya dalam konteks undang-undang, mewakili peringkat dalam tindakan tatatertib dan/atau pembetulan rasmi. Bagi kita yang tidak biasa dengan terma, amaran lisan dan amaran bertulis terutamanya wujud dalam dasar tatatertib syarikat dan kebanyakan syarikat mengeluarkan amaran tersebut sebagai sebahagian daripada prosedur pembetulan. Secara tradisinya, istilah secara kolektif ditakrifkan sebagai satu siri langkah yang dijalankan untuk mendisiplinkan pekerja atau membetulkan prestasinya di tempat kerja. Langkah-langkah ini bukan sahaja terhad kepada amaran lisan dan bertulis tetapi juga termasuk penggantungan dan/atau penamatan. Walau bagaimanapun, kebimbangan artikel ini hanyalah amaran lisan dan bertulis, yang boleh dibezakan dengan fakta bahawa amaran lisan mendahului amaran bertulis. Selain itu, perlu diingatkan bahawa walaupun kebanyakan syarikat mematuhi sepenuhnya peringkat tindakan disiplin ini, yang lain mungkin menjalankan prosedur sedemikian sedikit berbeza.
Apakah itu Amaran Lisan?
Istilah amaran lisan telah ditakrifkan sebagai amaran yang dikeluarkan kepada pekerja oleh pengurus atau penyelia pekerja berkenaan disiplin dan/atau isu prestasi. Ia biasanya dikeluarkan semasa perbualan antara pekerja dan penyelia. Amaran lisan mewakili langkah pertama dalam proses pembetulan. Tujuan di sebalik amaran sedemikian adalah untuk memberitahu pekerja tentang prestasi atau tingkah lakunya dan dengan itu memberi ruang untuk pembetulan prestasi atau tingkah laku tersebut. Isu ini mungkin sama ada melanggar piawaian atau peraturan syarikat, melakukan kesalahan kecil seperti tidak hadir secara berterusan atau prestasi kerja yang tidak memuaskan.
Apabila mengeluarkan amaran lisan, penyelia atau pengurus mesti mengikut prosedur yang adil. Prosedur dalam mengeluarkan amaran lisan mungkin berbeza dari syarikat ke syarikat. Walau bagaimanapun, secara amnya, ia harus menerima langkah-langkah tertentu seperti mengeluarkan amaran secara tertutup, menyatakan masalah secara khusus, dan memberi peluang kepada pekerja untuk menjelaskan pihaknya, menyatakan dengan jelas prestasi yang diharapkan dan standard yang diperlukan oleh pekerja, dan akhirnya, mendokumentasikan perbualan semasa amaran lisan dikeluarkan. Amaran lisan yang didokumenkan ini biasanya mesti termasuk nama pekerja, tarikh amaran, masalah dan prestasi yang dijangkakan. Dokumentasi amaran lisan mewakili rekod tidak rasmi yang sama, dan ia diletakkan dalam fail pekerja. Objektif utama amaran lisan adalah untuk memberi pekerja satu lagi peluang untuk membetulkan tingkah laku atau prestasinya. Ia sama seperti menerima peluang kedua.
Amaran lisan dikeluarkan semasa perbualan
Apakah itu Amaran Tertulis?
Secara ringkasnya, amaran bertulis ialah amaran yang dikeluarkan dalam bentuk bertulis. Ia secara tradisinya ditakrifkan sebagai surat yang ditulis kepada pekerja. Surat jenis ini secara khusus menyatakan masalah yang berkaitan dengan prestasi atau kelakuannya dan memperincikan akibat jika tingkah laku atau prestasi tersebut tidak diperbetulkan atau diperbaiki dalam tempoh tertentu. Amaran bertulis mewakili peringkat kedua dalam proses tindakan pembetulan dan tatatertib. Secara amnya, amaran bertulis mengikut amaran lisan. Oleh itu, pekerja telah pun diberi amaran secara lisan, dan kekurangan penambahbaikan atau kegagalan untuk membetulkan tingkah laku dalam isu menyebabkan amaran bertulis. Oleh itu, amaran bertulis lebih serius daripada amaran lisan.
Syarikat mengeluarkan amaran bertulis dalam situasi di mana amaran lisan yang dikeluarkan sebelum ini gagal membetulkan isu tersebut, atau pekerja telah mengulangi kesalahan atau pelanggaran yang sama. Amaran bertulis biasanya diberikan dalam kes yang berkaitan dengan ketidakhadiran, bahasa kesat, kerosakan harta syarikat, prestasi yang tidak memuaskan, kekurangan ketepatan masa dan lain-lain termasuk melakukan jenayah seperti keganasan atau penggunaan dadah. Lazimnya, pekerja mesti menandatangani notis yang mengandungi amaran bertulis dan salinannya diletakkan pada rekod pekerja dan diberikan kepada jabatan sumber manusia.
Amaran bertulis dikeluarkan secara bertulis
Apakah perbezaan antara Amaran Lisan dan Bertulis?
Definisi Amaran Lisan dan Bertulis:
• Amaran lisan ialah amaran yang diberikan oleh penyelia atau pengurus pekerja berhubung isu berkaitan tingkah laku atau prestasi pekerja di tempat kerja.
• Amaran bertulis ialah surat yang dikeluarkan oleh syarikat yang menyatakan masalah yang berkaitan dengan kelakuan atau prestasi pekerja dan akibatnya jika ia tidak diperbetulkan.
Sederhana:
• Amaran lisan ialah amaran yang dibuat secara lisan.
• Amaran bertulis ialah amaran yang dibuat menggunakan tulisan.
Pesanan:
• Amaran lisan dikeluarkan terlebih dahulu jika terdapat sebarang masalah disiplin dan/atau prestasi.
• Amaran bertulis dikeluarkan berikutan amaran lisan dan sekiranya pekerja gagal membetulkan tindakannya walaupun diberi amaran lisan.
Tujuan:
• Tujuan amaran lisan adalah untuk memaklumkan pekerja tentang prestasi atau isu tingkah lakunya dan dengan itu memberi peluang untuk membetulkannya.
• Amaran bertulis dikeluarkan untuk memaklumkan akibatnya jika tingkah laku atau isu prestasi tersebut tidak diperbetulkan atau diperbaiki dalam tempoh tertentu.
Isu:
• Amaran lisan dikeluarkan dalam situasi seperti pelanggaran piawaian atau peraturan syarikat, pelakuan kesalahan kecil seperti ketidakhadiran berterusan atau prestasi kerja yang tidak memuaskan.
• Amaran bertulis dikeluarkan dalam situasi yang berkaitan dengan ketidakhadiran, bahasa kesat, kerosakan harta syarikat, prestasi tidak memuaskan, kurang menepati masa dan lain-lain termasuk melakukan jenayah seperti keganasan atau penggunaan dadah.
