Protokol lwn Etiket
Walaupun protokol dan etiket bukanlah istilah yang tidak biasa, sepintas lalu pada takrifan kedua-dua istilah cenderung menimbulkan beberapa bentuk kekeliruan, terutamanya apabila cuba mengenal pasti perbezaan antara keduanya. Ini kerana kedua-dua istilah tersebut ditafsirkan sebagai satu set peraturan dan norma yang mengawal tingkah laku manusia. Memandangkan kekaburan dalam tafsiran ini, adalah penting untuk mempunyai idea asas tentang perbezaan antara kedua-dua istilah sebelum meneruskan untuk meneliti definisi mereka secara terperinci. Oleh itu, fikirkan Etiket sebagai satu set norma dan konvensyen yang mengawal tingkah laku sosial, secara umum. Sebaliknya, Protokol merujuk kepada kod kelakuan atau tingkah laku yang ditetapkan untuk pegawai kerajaan dan antarabangsa. Mari lihat lebih dekat.
Apakah itu Etiket?
Istilah Etiket berasal daripada bahasa Perancis dan ditakrifkan sebagai kod adat tingkah laku sopan atau konvensyen kontemporari, bentuk, adab, peraturan, atau upacara yang mengawal tingkah laku sosial. Kod atau set konvensyen dan adab ini diiktiraf sebagai boleh diterima dan diperlukan dalam hubungan masyarakat. Peraturan atau norma tersebut tidak terhad kepada interaksi masyarakat secara umum tetapi juga termasuk hubungan dalam kumpulan sosial atau profesional. Oleh itu, sebagai contoh, Etiket juga merujuk kepada kod kelakuan atau etika yang ditetapkan dalam profesion tertentu seperti profesion perubatan atau undang-undang. Kod etika ini akan mengawal amalan dan tindakan profesional tersebut dalam interaksi mereka antara satu sama lain. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa tujuan Etiket bukanlah semata-mata menetapkan 'boleh' dan 'tidak boleh' tingkah laku sopan atau adab yang baik, seperti cara duduk di meja, cara makan atau cara bercakap dengan orang lain. Sebaliknya, objektif asas Etiket adalah untuk melahirkan orang yang sopan, hormat yang menunjukkan tingkah laku yang baik, sopan, bermaruah, dan hormat. Di atas segala-galanya, Etika berusaha untuk memastikan orang ramai dilayan dan dihormati. Contohnya adalah perbualan antara dua orang. Etiket memerlukan anda menunggu sehingga seseorang menyelesaikan penjelasan, penceritaan atau luahan pandangannya sebelum menyatakan fikiran atau pendapat anda sendiri tentang perkara itu. Menyampuk seseorang semasa dia masih bercakap, secara kasar dan tidak sopan, bukanlah norma Etika yang diterima.
Tidak bercakap sehingga yang lain selesai adalah adab
Apakah itu Protokol?
Seperti yang dinyatakan sebelum ini, Protokol adalah seperti Etiket tetapi pada peringkat yang lebih rasmi dan antarabangsa. Secara tradisinya, ia ditakrifkan sebagai etika diplomasi dan hal ehwal negara. Ini bermakna Protokol membentuk kod tingkah laku, bentuk istiadat, budi bahasa dan prosedur yang diterima dan diperlukan untuk interaksi antara ketua negara, kerajaan dan/atau pegawai diplomatik. Protokol mempunyai sifat yang lebih serius kerana ia merupakan peraturan yang memperincikan cara aktiviti tertentu harus dijalankan dan bagaimana pegawai kerajaan dan antarabangsa mesti berkelakuan sendiri. Seperti Etiket, Protokol menetapkan tingkah laku yang betul, formal dan sopan yang harus dikekalkan oleh pegawai yang disebutkan di atas. Walau bagaimanapun, tidak seperti Etiket, yang mengawal tingkah laku sopan masyarakat secara umum, Protokol memfokuskan pada tingkah laku kerajaan dan/atau pegawai diplomatik termasuk ketua negara.
Protokol memudahkan interaksi yang lancar antara pegawai tersebut, matlamat utama untuk mengelakkan konfrontasi atau ketidakharmonian yang tidak perlu. Contoh peraturan sedemikian termasuk cara upacara diplomatik dijalankan, menunjukkan rasa hormat kepada ketua negara dan lain-lain. Ini mewakili satu tafsiran Protokol. Istilah Protokol juga mempunyai konotasi undang-undang. Oleh itu, dari segi undang-undang, ia merujuk kepada perjanjian antarabangsa yang meminda atau menambah perjanjian atau konvensyen. Selanjutnya, istilah ini juga digunakan untuk menandakan draf pertama perjanjian atau dokumen diplomatik lain.
Protokol ialah etika diplomasi dan hal ehwal negara
Apakah perbezaan antara Protokol dan Etiket?
Secara kolektif, istilah Etiket dan Protokol merujuk kepada satu set peraturan, konvensyen dan norma yang mengawal tingkah laku orang secara umum dan dalam situasi tertentu. Mereka berbeza dari segi sfera pengaruh dan sifat peraturan mereka.
Definisi Protokol dan Etiket:
• Etiket merujuk kepada kod adat tingkah laku sosial atau lebih tepat lagi, sistem peraturan, konvensyen dan norma yang diterima yang mengawal tingkah laku dan interaksi sopan dalam kalangan masyarakat. Ia juga termasuk set norma dan etika yang mengawal tingkah laku badan profesional seperti profesion perubatan dan/atau undang-undang.
• Protokol, sebaliknya, merujuk kepada tatakelakuan dan tingkah laku yang mengawal diplomasi dan hal ehwal negara. Ia membentuk satu set peraturan, bentuk, upacara dan prosedur yang dipatuhi dan diterima pakai oleh pegawai diplomatik dan kerajaan dalam hubungan antarabangsa mereka dengan negara.
Makna Protokol lain:
• Protokol juga merujuk kepada dokumen undang-undang, lebih khusus lagi, perjanjian antarabangsa yang sama ada menambah atau meminda perjanjian atau konvensyen.
