Protokol lwn Prosedur
Protokol ialah perkataan yang kebanyakannya didengari berkaitan dengan diplomasi dan birokrasi. Ia sama maksudnya dengan dasar dan prosedur yang dilaksanakan untuk mengelakkan huru-hara atau sebarang kesilapan diplomatik yang boleh menjadi punca memalukan sesebuah kerajaan. Bagaimanapun, bukan hanya pejabat atau kementerian luar negara yang memerlukan protokol tetapi juga banyak institusi lain dan juga syarikat untuk memastikan tiada kejadian atau situasi yang tidak diingini dalam masa pengurusan kanan tidak bertugas. Walaupun terdapat persamaan, terdapat perbezaan antara protokol dan prosedur yang akan diserlahkan dalam artikel ini.
Bercakap tentang perbezaan, setiap jabatan dalam organisasi mempunyai dasar atau prosedur yang lebih kurang umum tentang cara melaksanakan tugas. Protokol ialah anak tangga di atas, garis panduan deskriptif langkah demi langkah untuk mencapai penyelesaian tugas. Oleh itu, perbezaan utama antara protokol dan dasar adalah satu kesucian atau intensiti. Walaupun protokol harus diikuti dengan surat dan semangat dalam semua keadaan, prosedur, walaupun perlu dipatuhi, boleh diubah atau diubah suai untuk memenuhi keperluan.
Perbezaan lain terletak pada hakikat bahawa dasar dan prosedur adalah seperti undang-undang yang boleh diubah suai untuk disesuaikan dengan keadaan semasa, manakala protokol dianggap sebagai cara paling berkesan untuk melakukan tugas tertentu. Prosedur mungkin bukan cara terbaik atau paling berkesan untuk melakukan sesuatu tugas, tetapi ia diterima pakai sebagai cara melakukan sesuatu di institut atau hospital tertentu kerana jika sesuai dengan keperluan.
