DSS lwn ESS | Sistem Sokongan Eksekutif lwn Sistem Sokongan Keputusan
Bagi mereka yang menguruskan perniagaan hari ini, mengurus maklumat dan memprosesnya dengan berkesan untuk mengambil keputusan yang tepat pada masanya dan produktif adalah penting untuk terus hidup kerana terdapat persaingan yang sengit dan seseorang itu perlu berada pada tahap terbaik pada setiap masa untuk menjadi satu dengan orang lain. Terdapat banyak jenis sistem maklumat yang telah direka untuk membantu pengurus mengambil keputusan yang lebih baik dan cekap. Dua sistem sedemikian ialah DSS dan ESS yang mempunyai beberapa persamaan yang menyebabkan orang masih keliru tentang perbezaan mereka. Artikel ini menyerlahkan perbezaan mereka untuk membolehkan pengurus memilih salah satu daripada dua sistem maklumat untuk mendapat manfaat yang lebih.
DSS, seperti namanya, ialah sistem maklumat yang automatik sepenuhnya dan membantu organisasi dalam pelbagai aktiviti membuat keputusan. Dipanggil Sistem sokongan Keputusan, ia berfungsi pada ketiga-tiga peringkat perancangan, operasi dan pengurusan serta membantu dalam proses membuat keputusan yang tidak mudah dalam masa keadaan yang berkembang pesat ini. Daripada banjir data, DSS menapis maklumat untuk menghasilkan sistem berasaskan pengetahuan untuk bukan sahaja mengenal pasti dan memaklumkan tentang masalah tetapi juga alat untuk menyelesaikan masalah tersebut dengan mengambil keputusan segera. Konsep DSS berkembang daripada penyelidikan yang dilakukan di CIT pada tahun 50-an dan MIT pada tahun 60-an. Kemudian, sistem maklumat eksekutif berkembang maju bersama sistem sokongan keputusan kumpulan dan sistem sokongan keputusan organisasi untuk berkembang menjadi DSS pengguna tunggal.
Terdapat percubaan untuk mengklasifikasikan sistem DSS dan mengikut taksonomi, terdapat DSS pasif, aktif dan kooperatif. DSS pasif ialah model yang membantu dalam proses membuat keputusan tetapi tidak menghasilkan cadangan atau penyelesaian. Sebaliknya, DSS aktif menghasilkan penyelesaian yang mana pengurus boleh memilih yang terbaik mengikut keadaan. DSS koperasi boleh digunakan untuk memberi alternatif yang dipilih untuk analisis dan pengesahan selanjutnya. Satu lagi cara untuk mengklasifikasikan DSS adalah berdasarkan proses yang terlibat dan dengan itu kita mendapat dipacu komunikasi, dipacu data, dipacu dokumen, dipacu pengetahuan dan akhirnya DSS dipacu model. Walau apa pun klasifikasinya, komponen penting DSS ialah pangkalan data, UI dan model bersama-sama pengguna itu sendiri.
Ada kalanya terdapat terlalu banyak maklumat dan eksekutif mendapati dirinya dibanjiri dengan limpahan maklumat. Dia memerlukan alat untuk dapat menapis maklumat yang relevan dan penting daripada yang membazir dan tidak relevan. Daripada membuat tekaan yang berpendidikan, eksekutif menggunakan Sistem Sokongan Eksekutif (ESS) yang merupakan maklumat diringkaskan. Walau bagaimanapun, terdapat peruntukan untuk mendapatkan butiran apabila perlu.
Eksekutif di dunia hari ini naik pangkat dan lebih cenderung menggunakan teknologi untuk membantu mereka menjalankan tugas dengan lebih cekap. Benar, ESS tidak menyediakan jawapan atau penyelesaian sedia dibuat kepada eksekutif mengikut keadaan; mereka menyediakan peluru yang mencukupi kepada pengurus untuk membuat keputusan yang lebih baik. Ini berlaku jika pengurus menggunakan maklumat ini dan menggunakan pendidikan serta pengalaman mereka sendiri bersama-sama dengan keadaan organisasi dan keadaan semasa.
Ringkasan
Walaupun DSS ialah sistem sokongan keputusan yang direka untuk membantu pengurus menghasilkan penyelesaian kepada masalah berdasarkan pangkalan data atau pangkalan pengetahuan, ESS ialah sistem sokongan eksekutif yang membentangkan maklumat ringkasan yang digunakan oleh eksekutif akan datang dengan penyelesaian terbaik untuk masalah. Ini mereka lakukan dengan bantuan pendidikan, pengalaman dan persekitaran perniagaan yang mereka hadapi.
