ERP lwn DSS
Dalam perniagaan, pengurus melihat maklumat sebagai kuasa di tangan mereka. Dengan kemunculan sistem maklumat pengurusan berasaskan komputer (MIS), pengurus telah lebih berupaya untuk mengambil keputusan yang betul berdasarkan maklumat bersepadu. ERP dan DSS ialah dua daripada sistem maklumat yang biasa dilaksanakan yang mempunyai banyak persamaan dan mempunyai objektif yang hampir sama juga. Walau bagaimanapun, terdapat perbezaan yang akan diserlahkan dalam artikel ini untuk manfaat pengurus.
Adalah jelas bahawa pengurus boleh mengambil keputusan yang lebih baik pada masa yang sesuai apabila dibekalkan dengan maklumat lengkap apabila mereka mempunyai maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap tentang organisasi. Dalam mana-mana syarikat besar, sejumlah besar data dijana dengan jualan, inventori dan bilangan pelanggan yang meningkat mengikut peredaran masa. Semua maklumat ini perlu dikategorikan secara sistematik supaya berguna untuk pembuat keputusan. Penggunaan komputer sangat membantu dalam usaha ini kerana ia memecahkan data dan menyusun maklumat ringkasan yang berdasarkannya adalah mudah bagi pengurus untuk membuat keputusan masa nyata.
ERP bermaksud Perancangan Sumber Perusahaan. Ia adalah perisian yang cuba mengintegrasikan semua maklumat luaran dan dalaman tentang jabatan yang berbeza dalam organisasi dengan tujuan untuk membenarkan aliran bebas maklumat antara perakaunan, kewangan, pemasaran, pembuatan dan lain-lain sambil pada masa yang sama menguruskan maklumat tentang profil dan pilihan pelanggan. juga. Manakala dalam tempoh awal, ERP memberi tumpuan kepada fungsi pejabat belakang dan data yang berkaitan dengan pelanggan dibiarkan untuk pengurusan perhubungan pelanggan untuk diuruskan. Walau bagaimanapun, dalam model terkemudiannya seperti ERP II, semua fungsi telah disepadukan dan ERP muncul sebagai cara yang berjaya untuk menangani masalah penyepaduan maklumat dalam organisasi. Sistem ERP yang berkesan, jika dipasang dengan betul boleh membantu dalam penjejakan dan ramalan yang dipertingkatkan. Ia boleh membawa kepada kecekapan, prestasi dan tahap produktiviti yang lebih baik. ERP juga membantu dalam perkhidmatan dan kepuasan pelanggan yang lebih baik.
DSS dipanggil sistem sokongan keputusan yang bergantung pada maklumat yang dijana komputer dengan tujuan membantu dalam proses membuat keputusan. Peranan utamanya adalah di peringkat perancangan dan operasi di mana keputusan sentiasa berubah sepanjang masa dan ia tidak mudah untuk dijangka lebih awal. Beberapa keadaan di mana DSS terbukti membantu adalah dalam diagnosis perubatan, pemeriksaan permohonan pinjaman, proses pembidaan firma kejuruteraan dan sebagainya. DSS banyak digunakan dalam banyak industri dan telah terbukti sangat berjaya untuk pengurusan dalam mengambil keputusan yang sesuai. DSS boleh dipacu model, dipacu komunikasi, dipacu data, dipacu dokumen atau dipacu pengetahuan. DSS digunakan untuk mengumpul data, membentuk dan menganalisisnya, dan untuk membuat keputusan yang baik atau membina strategi daripada analisis ini. Walaupun komputer dan AI membantu, akhirnya yang merumuskan data menjadi strategi yang boleh digunakan.
Dalam perusahaan besar, adalah amalan biasa untuk mempunyai MIS yang menggunakan kedua-dua ERP dan DSS dengan menyepadukannya untuk mendapatkan hasil yang terbaik.
