Jaminan Kualiti vs Kawalan Kualiti | QA dan QC | QA vs QC Dibandingkan
Sama ada produk, proses, perkhidmatan atau sistem, kualiti adalah amat penting. Kawalan kualiti, dan jaminan kualiti adalah dua istilah yang sering ditemui dalam mana-mana organisasi dan orang ramai sering keliru dengan perbezaan antara kedua-dua istilah ini. Walaupun berkait rapat, dan pada asasnya mementingkan kualiti, ini adalah pendekatan berbeza yang diambil untuk mencapai matlamat yang sama. Artikel ini akan menyerlahkan ciri jaminan kualiti dan kawalan kualiti untuk membolehkan anda menghargai syarat dengan cara yang lebih baik.
Walaupun kawalan kualiti ialah satu set aktiviti yang direka untuk menilai produk yang dibangunkan, jaminan kualiti atau jaminan adalah berkaitan dengan aktiviti yang direka bentuk untuk memastikan proses pembangunan dan penyelenggaraan adalah mencukupi dan sistem memenuhi objektifnya. Kawalan kualiti memberi tumpuan kepada mencari kecacatan atau anomali dalam penghantaran dan menyemak sama ada keperluan yang ditetapkan adalah keperluan yang betul. Ujian ialah satu contoh aktiviti kawalan kualiti, tetapi terdapat banyak lagi aktiviti sedemikian yang membentuk kawalan kualiti.
Jaminan kualiti memastikan proses ditakrifkan dengan baik dan sesuai. Beberapa contoh jaminan kualiti ialah metodologi dan pembangunan standard. Sebarang semakan jaminan kualiti biasanya akan menumpukan pada aspek proses projek atau tugas, sebagai contoh, keperluan yang ditakrifkan pada tahap perincian yang diterima dan wajar.
Perbezaan paling ketara antara jaminan kualiti dan kawalan kualiti ialah walaupun QC berorientasikan produk, QA berorientasikan proses. Memandangkan ujian menyemak kualiti produk, ia mengklasifikasikan dalam domain QC. Apabila anda menguji produk untuk kualiti, anda tidak menjamin kualitinya, anda mengawalnya. Satu lagi pembezaan antara QA dan QC ialah sementara QA memastikan bahawa apa yang anda lakukan adalah perkara yang betul dengan cara yang betul manakala QC memastikan bahawa hasil daripada apa yang telah anda lakukan adalah mengikut jangkaan anda.
Perbezaan antara QA dan QC juga terletak pada kuasa dan kawalan. QC berada di bawah kawalan pembangunan manakala QA mengawal pembangunan. QA biasanya mendahului QC. QA dijalankan sebelum memulakan projek manakala QC bermula sebaik projek telah siap. Semasa QA, keperluan pelanggan ditentukan manakala semasa QC, produk diuji untuk memastikan ia memenuhi kualiti yang ditetapkan pada mulanya. Oleh itu, QA ialah langkah proaktif atau pencegahan untuk mengelakkan kecacatan manakala QC ialah langkah pembetulan untuk mengenal pasti sebarang kecacatan untuk membetulkannya.
Walau bagaimanapun, kedua-dua QC dan QA sangat bergantung antara satu sama lain. Jabatan QA bergantung pada maklum balas yang diterima daripada jabatan QC. Sekiranya terdapat sebarang masalah, perkara yang sama disampaikan oleh jabatan QC kepada jabatan QA yang membuat perubahan yang sesuai dalam proses untuk mengelakkan masalah ini pada masa hadapan.
Ringkasan
Kedua-dua jaminan kualiti dan kawalan kualiti mempunyai objektif yang sama tetapi ia berbeza dari segi pendekatan dan gaya. Mereka sangat bergantung antara satu sama lain yang menjadikannya sukar untuk menentukan perbezaannya. Lebih memburukkan lagi keadaan, dalam sesetengah organisasi, kedua-dua fungsi dijalankan oleh satu jabatan.
