Manual Kualiti lwn Pelan Kualiti
Mengetahui perbezaan antara manual kualiti dan pelan kualiti adalah penting jika anda diamanahkan dengan kewajipan untuk memperkenalkan Sistem Pengurusan Kualiti untuk jabatan anda atau untuk organisasi anda. Ini kerana dalam dunia perniagaan yang berubah dengan pantas, mengekalkan kualiti adalah keperluan penting untuk mendapatkan kelebihan daya saing yang mampan dalam industri. Manual kualiti dan pelan kualiti ialah dua set dokumen yang digunakan dalam menguruskan kualiti dalam organisasi. Manual kualiti berguna dalam melaksanakan sistem pengurusan kualiti dalam organisasi dan rancangan kualiti adalah dokumen yang menentukan piawaian dan spesifikasi kualiti yang berkaitan dengan projek tertentu. Artikel ini menganalisis perbezaan antara manual kualiti dan pelan kualiti.
Apakah Manual Kualiti?
Manual kualiti ialah satu set dokumen yang digunakan untuk menentukan Sistem Pengurusan Kualiti (QMS) organisasi. Dokumen ini termasuk, • Pernyataan Dasar Kualiti – Ia menunjukkan tahap komitmen organisasi ke arah mengekalkan kualiti.
• Dasar Kualiti – Ia menunjukkan maklumat tentang rancangan organisasi dan termasuk dokumentasi peringkat tinggi tentang perkara yang akan dilakukan oleh organisasi.
• Prosedur Operasi Standard – Ia termasuk butiran mengenai pihak yang bertanggungjawab yang menjalankan pelbagai aktiviti dan tempoh masa yang diperuntukkan.
• Arahan Kerja – Ini termasuk prosedur khusus yang menerangkan aktiviti berbeza yang perlu dijalankan.
Semua dokumen yang dijelaskan di atas ini disertakan dalam Sistem Pengurusan Kualiti. Kebanyakan organisasi telah mencipta sistem pengurusan kualiti mereka berdasarkan standard ISO 9001:2008.
Apakah itu Pelan Kualiti?
Pelan kualiti ialah koleksi dokumen yang digunakan untuk menentukan standard kualiti, amalan, sumber, spesifikasi dan urutan aktiviti yang berkaitan dengan produk, perkhidmatan, projek tertentu. Pelan kualiti mungkin termasuk, • Objektif Organisasi.
• Langkah-langkah yang terlibat dalam proses organisasi.
• Peruntukan sumber, tanggungjawab dan kuasa semasa pelbagai peringkat proses atau projek.
• Piawaian, prosedur, amalan dan arahan yang didokumenkan khusus.
• Program ujian, pemeriksaan, pemeriksaan dan audit yang sesuai pada peringkat yang berbeza.
• Prosedur yang didokumenkan untuk perubahan dan pengubahsuaian pada pelan kualiti.
• Kaedah untuk mengukur pencapaian objektif kualiti.
• Tindakan lain yang diperlukan untuk memenuhi objektif.
Untuk menjadi lebih berdaya saing dalam industri, adalah berfaedah untuk mengekalkan standard kualiti sepanjang proses organisasi.
Faedah Pelan Kualiti
Penyediaan pelan berkualiti mempunyai pelbagai faedah seperti, • Memastikan pematuhan kepada keperluan pelanggan.
• Memastikan pematuhan kepada standard dan prosedur luaran dan dalaman.
• Memudahkan kebolehkesanan.
• Menyediakan bukti objektif.
• Menilai keberkesanan dan kecekapan sistem pengurusan kualiti.
Apakah perbezaan antara Manual Kualiti dan Pelan Kualiti?
• Pelan kualiti boleh khusus untuk produk atau perkhidmatan tertentu dan termasuk butiran tentang cara keperluan pelanggan dipenuhi.
• Manual kualiti ialah satu set dokumen yang mentakrifkan Sistem Pengurusan Kualiti sesebuah organisasi. Ia berguna dalam melaksanakan sistem pengurusan kualiti dalam organisasi.
• Manual kualiti termasuk penyata dasar kualiti, pelbagai dasar kualiti lain, prosedur operasi standard dan arahan kerja.
• Sementara itu, pelan kualiti mungkin terdiri daripada objektif organisasi, proses organisasi, peruntukan sumber, tanggungjawab dan kuasa semasa pelbagai peringkat proses atau projek dan piawaian, prosedur, amalan dan arahan khusus yang didokumenkan.
