Jaminan Kualiti vs Peningkatan Kualiti
Memandangkan jaminan kualiti dan peningkatan kualiti adalah dua konsep penting berkenaan dengan kualiti, mana-mana organisasi yang berminat untuk melaksanakan pengurusan kualiti harus mengetahui perbezaan antara jaminan kualiti dan peningkatan kualiti. Dalam sudut pandangan organisasi, adalah sangat penting untuk memastikan standard kualiti antara proses dan produk; iaitu jaminan kualiti, dan juga membuat penambahbaikan berterusan dalam kualiti sepanjang proses; iaitu peningkatan kualiti. Artikel ini mula-mula menerangkan kedua-dua konsep dan kemudian meneruskan untuk menganalisis perbezaan antara jaminan kualiti dan peningkatan kualiti.
Apakah itu Jaminan Kualiti?
Jaminan Kualiti ialah mekanisme yang digunakan untuk memantau prosedur atau proses tertentu bagi memastikan ia mencapai tahap standard kualiti yang dijangkakan. Ia adalah sebahagian daripada sistem pengurusan kualiti dan ia memberi tumpuan kepada mengenal pasti dan mencegah kesilapan untuk menghasilkan output yang berkualiti untuk pelanggan. Ini akan berguna dalam membina kualiti ke dalam proses, produk dan orang yang terlibat dalam aktiviti dalam organisasi.
Dalam satu cara, jaminan kualiti mentakrifkan dasar kualiti, yang menunjukkan cara untuk menangani masalah atau isu yang berkaitan dengan sistem dengan menjimatkan masa dan pelaburan yang dibuat untuk projek. Jaminan kualiti dijalankan pada masa pengeluaran dan penyiapan untuk menyampaikan produk bebas kecacatan yang sepadan dengan keperluan pelanggan. Dalam organisasi, terdapat jurutera jaminan kualiti yang bertanggungjawab untuk mengambil tindakan pencegahan untuk menghapuskan kecacatan dalam produk untuk menghasilkan output yang berkualiti untuk pengguna akhir.
Apakah itu Peningkatan Kualiti?
Peningkatan Kualiti ialah pendekatan sistematik dalam menganalisis prestasi semasa syarikat untuk mengambil tindakan yang perlu bagi penambahbaikan kualiti. Teknik berikut boleh digunakan untuk membuat perubahan yang diperlukan untuk peningkatan kualiti.
• TQM (Pengurusan Kualiti Menyeluruh)
• Six Sigma
• Konsep 5S
• Penandaarasan
Peningkatan kualiti boleh dianggap sebagai usaha berterusan untuk meningkatkan prestasi semasa organisasi. Perkembangan kualiti memberi kesan kepada peningkatan produktiviti organisasi dengan menghapuskan pembaziran, kecacatan, penolakan dan aktiviti tidak menambah nilai.
Apakah perbezaan antara Jaminan Kualiti dan Peningkatan Kualiti?
• Jaminan Kualiti adalah mengenai memantau prosedur atau proses tertentu untuk memastikan ia mencapai tahap standard kualiti yang dijangkakan. Sebaliknya, peningkatan kualiti merujuk kepada teknik yang digunakan oleh organisasi untuk peningkatan kualiti berterusan.
• Jaminan kualiti digunakan untuk mengenal pasti kesilapan, kesilapan, kecacatan dalam proses dan produk yang dikeluarkan dalam organisasi. Peningkatan kualiti mementingkan peningkatan berterusan standard kualiti untuk meningkatkan produktiviti organisasi dengan mengurangkan kos dan menambah baik masa penghantaran.
• Jaminan kualiti ialah pendekatan reaktif manakala peningkatan kualiti ialah pendekatan proaktif.
• Biasanya dalam organisasi, jaminan kualiti dilakukan oleh jurutera jaminan kualiti dan penambahbaikan kualiti adalah tanggungjawab semua pekerja dalam organisasi.
