HRM keras lwn lembut
Pengurusan sumber manusia ialah fungsi penting mana-mana organisasi kerana orang ramai merupakan aset yang tidak ternilai yang perlu dimanfaatkan untuk memajukan matlamat organisasi. Dua teori berbeza mengenai HRM telah dikemukakan sebagai pendekatan untuk menangani tenaga kerja dalam sebuah syarikat yang dipanggil Hard HRM dan Soft HRM. Orang ramai sering keliru antara kedua-dua pendekatan ini kerana mereka terletak pada dua pengurusan yang melampau. Artikel ini akan membezakan antara dua gaya pengurusan sumber manusia, HRM keras dan HRM lembut, dengan kebaikan dan keburukan mereka untuk membolehkan pengurus menggunakan gaya yang merupakan gabungan yang baik antara kedua-duanya.
Sebenarnya HRM nampaknya merupakan konsep yang samar-samar, kebanyakannya disebabkan oleh pandangan dan teori yang bercanggah yang dicadangkan untuk mentakrifkannya. Walau bagaimanapun, perkara yang baik ialah sama ada Hard atau Soft HRM, kedua-duanya menerima bahawa sumber manusia adalah kritikal untuk kejayaan mana-mana perniagaan. Organisasi mendapat kelebihan daya saing berbanding orang lain hanya apabila ia menggunakan sumber manusianya dengan berkesan, menggunakan kepakaran mereka, memastikan mereka cukup bermotivasi untuk mencapai matlamat organisasi.
Itu Storey pada tahun 1989 yang menghuraikan model Michigan dan Harvard mengenai pengurusan (1960). Harvard dan Michigan mengemukakan teori X dan Teori Y untuk menerangkan dua gaya HRM yang berbeza. Teori X ialah pendekatan pengurusan tidak percaya klasik di mana orang ramai dilihat sebagai malas bekerja untuk kepentingan diri mereka. Pendekatan ini mengatakan bahawa kepentingan syarikat dan pekerja adalah bertentangan sama sekali dan menjadi kewajipan pengurusan untuk mendorong perubahan dalam tingkah laku pekerja untuk memajukan matlamat syarikat. Ini pada asasnya adalah dasar lobak merah dan batang. Teori X memfokuskan kepada sifat organisasi tanpa menghiraukan sifat pekerja yang dilabel sebagai pemalas. Pendekatan ini menganggap orang sebagai jentera dan menjadi tugas pihak pengurusan untuk menggunakan mereka sebaik mungkin. Ini ialah model Michigan atau Hard HRM.
Teori Y adalah bertentangan sama sekali dengan Teori X dan menganggap lelaki mempunyai emosi, perasaan dan motivasi. Mereka bukan mesin semata-mata dan mengambil minat aktif dalam kerja kerana mereka mencapai kesedaran peribadi melalui kerja. Pengurus mesti cuba mengekalkan motivasi mereka yang tinggi dan membolehkan mereka merealisasikan potensi mereka. Pendekatan ini mengatakan bahawa manusia sememangnya tidak malas dan sebenarnya bertanggungjawab terhadap diri sendiri. Mereka boleh menjadi proaktif dan kreatif dan pengurusan mesti menggalakkan, dan tidak memaksa mereka untuk memajukan matlamat organisasi. Pendekatan HRM ini dipanggil model Harvard atau Soft HRM.
Malangnya, kedua-dua pendekatan HRM tidak berfungsi dengan sempurna kerana kedua-duanya tidak mewakili realiti kerana orang boleh berkelakuan dengan cara yang berbeza dan tidak boleh dikategorikan sebagai mesin atau rakan yang bertanggungjawab semata-mata. Ini bermakna pengurus yang baik mesti mematuhi gayanya sendiri yang mengambil beberapa mata daripada Hard HRM dan beberapa mata daripada Soft HRM untuk mempunyai pendekatan yang merupakan gabungan yang baik antara kedua-duanya dan sesuai dengan keperluan dan personalitinya.
HRM keras lwn HRM lembut
• HRM Keras dan Lembut ialah dua gaya HRM yang berbeza
• Walaupun Hard HRM memberi tumpuan kepada organisasi, Soft HRM memberi tumpuan kepada kepentingan pekerja
• Hard HRM melihat orang sebagai malas dan hanya sumber untuk digunakan untuk memajukan matlamat organisasi. Sebaliknya, Soft HRM melihat orang sebagai bertanggungjawab dan mempunyai perasaan, emosi dan motivasi
• Malangnya kedua-dua pendekatan tidak berfungsi dengan sempurna dalam realiti dan gabungan baik kedua-dua gaya mesti diguna pakai.
