Pejabat Depan lwn Pejabat Belakang
Pejabat hadapan dan pejabat belakang biasanya merupakan bahagian bilik atau kawasan bangunan tempat orang bekerja. Ini adalah tempat di mana aktiviti perkeranian, profesional atau perniagaan dijalankan. Di sinilah orang melakukan perkara mereka daripada jenis jualan atau jenis pekerjaan komputer.
Pejabat Depan
Pejabat hadapan ialah perkataan perniagaan yang berkaitan dengan bahagian syarikat yang berinteraksi dengan pelanggan, seperti bahagian perkhidmatan, jualan dan pemasaran. Orang yang bekerja di pejabat ini adalah orang yang berurusan secara langsung dengan pelanggan. Mereka memproses pesanan dan memastikan pelanggan dan pelanggan sangat berpuas hati. Pendapatan syarikat lebih bergantung kepada pejabat hadapan. Anda mesti mempunyai kemahiran untuk menjadi salah seorang di pejabat hadapan.
Pejabat Belakang
Pejabat belakang ialah kakitangan pentadbir syarikat yang tidak perlu bertemu pelanggan syarikat secara bersemuka. Ini adalah sebahagian daripada kebanyakan syarikat di mana tugas ditumpukan untuk menjalankan perniagaan. Tanpa dilihat oleh pelanggan atau pelanggan, merekalah yang membangunkan dan mengeluarkan produk. Mereka yang terlibat dalam admin tetapi tanpa bercampur dengan pelanggan. Kebanyakan orang memandang rendah individu yang bekerja di pejabat belakang tetapi mereka ini adalah penyumbang utama perniagaan.
Perbezaan antara Pejabat Depan dan Pejabat Belakang
Pekerja pejabat hadapan boleh dilihat berinteraksi dengan pelanggan manakala pejabat belakang tidak berinteraksi dan bercakap dengan pelanggan. Pejabat hadapan memikirkan cara dan teknik dalam menjual barang atau perkhidmatan. Pekerja pejabat belakang membuat pelbagai cara untuk menjadikan produk ini lebih baik, dan sama ada ia akan dijual atau tidak. Pejabat hadapan menerima semua aduan daripada pelanggan dan memajukannya ke pejabat belakang di mana mereka memikirkan cara lain dalam menambah baik dan menangani kebimbangan pelanggan. Pekerja pejabat hadapan berkaitan dengan wakil jualan dan wakil perkhidmatan pelanggan manakala pejabat belakang melihat proses dalaman seperti HR, jualan, pergudangan dan perakaunan.
Walaupun berbeza, pejabat hadapan dan pejabat belakang tidak dipisahkan kerana kedua-dua ini berfungsi untuk mempunyai hubungan pelanggan yang harmoni. Seseorang mesti mengetahui sedikit maklumat tentang proses pembuatan produk dan cara seseorang itu menyediakan produk dan perkhidmatan.
Secara ringkas:
• Pejabat hadapan ialah kawasan tempat orang bekerja dalam menjual dan berinteraksi dengan pelanggan atau pelanggan.
• Pejabat belakang berfungsi sebagai proses dalaman seperti HR, perakaunan dan pergudangan.
• Pejabat belakang berfungsi sebagai proses dalaman seperti HR, perakaunan dan pergudangan.
