Perbezaan utama antara pendekatan tradisional dan pendekatan moden mengenai konflik ialah pendekatan tradisional konflik menganggap konflik sebagai boleh dielakkan, manakala pendekatan moden konflik menganggap konflik sebagai tidak dapat dielakkan.
Pengurusan konflik ialah salah satu kebimbangan utama dalam prinsip HR. Ia adalah amalan untuk dapat mengenal pasti dan menyelesaikan konflik dengan waras, adil dan cekap. Konflik adalah perkara biasa di setiap tempat kerja. Oleh itu, pengurus harus mempunyai idea asas untuk menguruskan konflik. Terdapat lima gaya pengurusan konflik: menerima, mengelak, bekerjasama, bersaing dan berkompromi. Walau bagaimanapun, pendekatan dan pandangan berhubung konflik berubah mengikut masa.
Apakah Pendekatan Tradisional terhadap Konflik?
Pendekatan tradisional mengenai konflik ialah pandangan terawal tentang konflik organisasi. Ia adalah pendekatan paling mudah untuk konflik dan dibangunkan pada tahun 1930-an. Pada masa lalu, pengurus menganggap konflik sebagai jahat, salah sama sekali, merosakkan dan negatif. Tambahan pula, pengurus ingin mengelakkan konflik sepenuhnya di stesen kerja mereka kerana konflik membawa tenaga kerja yang hilang motivasi, kurang produktiviti dan kerja tidak berfungsi.
Pendekatan tradisional mencadangkan bahawa pengurus harus menguruskan konflik dengan mengenal pasti punca yang tidak berfungsi. Selanjutnya, pendekatan tradisional konflik menekankan miskomunikasi, perselisihan faham antara pekerja, isu amanah dan tidak bertanggungjawab pengurus atau pemilik syarikat berkenaan keperluan dan jangkaan pekerja.
Apakah Pendekatan Moden terhadap Konflik?
Pendekatan moden mengenai konflik ialah pandangan kontemporari tentang konflik organisasi. Pembangunan dan pengembangan kajian mengenai tingkah laku organisasi dan metodologi HR mencabar pendekatan tradisional tertentu. Pendekatan tradisional terhadap konflik ialah satu konsep sedemikian dalam HR.
Pendekatan moden tentang konflik mengenal pasti konflik sebagai bahagian penting dalam organisasi. Selain itu, ia menganggap konflik sebagai menguntungkan syarikat dan bukan untuk menghapuskannya sama sekali. Menurut teori moden, jika organisasi tidak menghadapi sebarang konflik, organisasi itu tidak boleh disesuaikan, tidak fleksibel, tidak responsif dan statik.
Konflik adalah lebih baik pada tahap minimum kerana ia membawa motivasi diri, penilaian diri dan kreativiti dalam kalangan individu. Ia disebabkan oleh persaingan antara satu sama lain. Juga, ia mencerminkan hasil yang lebih baik daripada tugas yang diberikan, resolusi yang berkesan dan meningkatkan prestasi kumpulan.
Walau bagaimanapun, pendekatan moden mengenai konflik tidak selalu menggambarkan bahawa semua konflik adalah lebih baik dan menguntungkan. Dalam erti kata lain, tidak semua konflik adalah berfaedah dan sihat. Ia jelas menekankan bahawa hanya bentuk konflik yang berfungsi dan membina menyokong organisasi, manakala bentuk konflik yang tidak berfungsi atau merosakkan harus sentiasa dielakkan.
Apakah Hubungan Antara Pendekatan Tradisional dan Pendekatan Moden mengenai Konflik?
Dalam mana-mana masyarakat, konflik adalah lumrah dan biasa apabila orang mempunyai idea kerja yang berbeza. Satu-satunya perbezaan ialah bagaimana kita melihat konflik dan menguruskannya. Oleh itu, dalam kedua-dua pendekatan, hanya cara kita melihat konflik yang berbeza. Seperti yang diterangkan oleh pendekatan tradisional, semua konflik harus dielakkan, dan ini sesuai dalam pendekatan moden sehingga ke tahap tertentu. Walau bagaimanapun, jenis konflik yang tidak berfungsi dan merosakkan harus dielakkan pada setiap masa.
Apakah Perbezaan Antara Pendekatan Tradisional dan Pendekatan Moden mengenai Konflik?
Perbezaan utama antara pendekatan tradisional dan pendekatan moden mengenai konflik ialah pandangan mereka tentang konflik. Mengikut pendekatan tradisional, konflik boleh dielakkan, tetapi mengikut pendekatan moden, konflik tidak dapat dielakkan. Dalam pendekatan tradisional, konflik dianggap merosakkan tempat kerja manakala dalam pendekatan moden, konflik dianggap sebagai elemen sokongan kepada tempat kerja.
Terdahulu, orang percaya konflik akan membawa tenaga kerja hilang semangat, produktiviti rendah dan keganasan kepada organisasi. Sebaliknya, dalam konteks kontemporari, orang percaya konflik boleh membawa motivasi diri, penilaian kendiri, peningkatan prestasi kumpulan dan kreativiti diri ke tempat kerja disebabkan persaingan di kalangan individu.
Di bawah infografik meringkaskan perbezaan antara pendekatan tradisional dan pendekatan moden mengenai konflik.
Ringkasan – Pendekatan Tradisional vs Pendekatan Moden tentang Konflik
Perbezaan utama antara pendekatan tradisional dan pendekatan moden ialah pendekatan tradisional menganggap konflik sebagai boleh dielakkan dan merosakkan organisasi, manakala pendekatan moden menganggap konflik sebagai tidak dapat dielakkan dan menyokong organisasi.
Imej Ihsan:
1. “3233158” (CC0) melalui Pixabay
2. “1181572” (CC0) melalui Pixabay
