Perbezaan Utama – Atendan Bilik vs Penjaga Rumah
Dua jawatan, atendan bilik dan housekeeper, boleh agak mengelirukan kerana housekeeper boleh merujuk kepada dua jawatan. Salah satu jawatan ini adalah sama dengan atendan bilik, tetapi jawatan yang satu lagi mempunyai lebih kuasa dan prestij. Penjaga bilik adalah pekerja dalam industri perhotelan yang diamanahkan dengan tugas membersihkan bilik tetamu dan melihat keperluan tetamu. Dalam industri perhotelan, pembantu rumah adalah sama dengan pembantu bilik; namun, pembantu rumah juga boleh merujuk kepada pekerja yang menguruskan rumah tangga yang hebat. Ini adalah perbezaan utama antara atendan bilik dan pembantu rumah.
Siapakah Atendan Bilik?
Penjaga bilik ialah pekerja yang diupah untuk memberi keselesaan dan panduan kepada tetamu di hotel, motel, rumah penginapan, rumah persinggahan dan pertubuhan lain yang menyediakan penginapan untuk tetamu. Tugas utama seorang atendan bilik ialah memastikan bilik tetamu dan kawasan awam harta itu dibersihkan dengan betul. Atendan bilik juga dikenali sebagai budak bilik (lelaki), pembantu rumah dan pembantu rumah dalam industri perhotelan.
Hotel besar menggaji ramai atendan bilik dan beban kerja atendan bilik mungkin bergantung pada faktor seperti bilangan bilik, saiz bilik, bilangan katil, dll.
Tugas Penjaga Bilik
Tugas pembantu bilik secara amnya melibatkan
- Mengemas katil, menukar katil, menggantikan tuala dan peralatan mandian terpakai
- Membersihkan bilik air
- Memvakum dan membersihkan bilik
- Menghantar dan mendapatkan semula barang pinjaman kepada tetamu (cth. seterika, pengering rambut, dll.)
- Memastikan keselamatan dan privasi tetamu
- Membersih dan menyelenggara kawasan awam hartanah
Penjaga bilik hendaklah sentiasa mesra, sopan dan menyenangkan kerana mereka mewakili imej pertubuhan. Mereka juga mesti mampu menjawab permintaan dan aduan tetamu.
Siapakah Penjaga Rumah?
Penyelenggara rumah tangga jawatan mungkin kadangkala mengelirukan kerana ia boleh merujuk kepada dua jawatan yang serupa. Dalam industri pelancongan dan perhotelan, pembantu rumah merujuk kepada pekerja yang melakukan pembersihan dan tugas domestik lain di hotel. Ini sama seperti penjaga bilik.
Namun, pembantu rumah dalam rumah tangga yang besar ialah orang yang bekerja untuk menguruskan rumah tangga. Pembantu rumah adalah jawatan biasa dalam isi rumah besar dengan ramai pelayan. Pembantu rumah di rumah besar bertanggungjawab untuk penyeliaan pekerja rumah lain. Jawatan ini biasanya dipegang oleh seorang wanita yang berpengalaman. Majoriti pembantu rumah di dalam rumah adalah di bawah pengawasan pembantu rumah manakala kakitangan lelaki diawasi oleh butler. Penjaga rumah biasanya melaporkan kepada wanita rumah itu. Dia juga mempunyai kuasa untuk mengupah dan memecat kakitangan junior.
Apakah perbezaan antara Atendan Bilik dan Penjaga Rumah?
Pembantu Bilik lwn Penjaga Rumah |
|
| Penjaga bilik ialah pekerja dalam industri hotel yang diamanahkan dengan tugas membersihkan bilik tetamu dan memenuhi keperluan tetamu. | Pembantu rumah dalam industri perhotelan adalah sama seperti pembantu bilik, tetapi pembantu rumah dalam isi rumah yang besar merujuk kepada pekerja yang menguruskan rumah tangga. |
| Tugas | |
| Tugas pembantu bilik melibatkan pembersihan bilik tetamu, mengisi semula bekalan, membersihkan bilik mandi dan kawasan awam serta memenuhi keperluan tetamu. | Tugas pembantu rumah (isi rumah) melibatkan mengurus rumah tangga dan menyelia pelayan. |
| Tempat kerja | |
| Pelayan bilik ditemui di hotel, motel, rumah penginapan, rumah persinggahan, dll. | Pengurus rumah sama ada ditemui dalam isi rumah yang besar atau dalam industri hotel. |
| Hierarki | |
| Penjaga bilik melaporkan kepada ketua pengemas atau penyelia pengemasan. | Pengurus rumah melapor kepada nyonya rumah; kakitangan wanita melaporkan kepada pembantu rumah. |
