ISO 9001 vs 9002
ISO bermaksud Standardisasi Antarabangsa untuk Organisasi dan bertanggungjawab untuk mewujudkan piawaian untuk kesejahteraan organisasi. Piawaian Antarabangsa ini memberikan faedah ekonomi, teknologi dan masyarakat. Piawaian ini membantu untuk menentukan keperluan teknikal untuk menyeragamkan produk dan perkhidmatan yang membuka pintu untuk perdagangan antarabangsa. Dengan mengguna pakai Piawaian Antarabangsa, syarikat meyakinkan pengguna bahawa produk adalah cekap, selamat untuk digunakan dan baik untuk alam sekitar. Walau bagaimanapun, kerana terdapat banyak tajuk ISO adalah penting untuk mengetahui perbezaan antara ISO 9001 dan 9002.
Apakah itu ISO 9001?
Ia adalah piawaian yang menggariskan keperluan sistem pengurusan kualiti yang perlu dicapai apabila menyediakan produk atau perkhidmatan kepada pelanggannya. Piawaian terkini ialah ISO 9001:2008, yang menunjukkan rangka kerja tertumpu pada proses untuk organisasi membangunkan proses mereka dan mencapai kejayaan organisasi.
ISO 9001:2008 standard kualiti mengandungi empat komponen asas; iaitu tanggungjawab pengurusan, pengurusan sumber, realisasi dan pengukuran produk, analisis dan reka bentuk. Tanggungjawab pengurusan menjelaskan bahawa pengurus harus mempunyai tanggungjawab ke arah meningkatkan komitmen tenaga kerja, memberi tumpuan lebih kepada pelanggan, melaksanakan dasar kualiti, perancangan yang berkesan dan harus memastikan tanggungjawab dan kuasa.
ISO 9001:2008 ialah standard yang paling banyak digunakan dan berdasarkan elemen berikut.
- Fokus Pelanggan
- Kepimpinan
- Penglibatan Rakyat
- Pendekatan Proses
- Pendekatan Sistem kepada Pengurusan
- Penambahbaikan Berterusan
- Pendekatan Fakta untuk Membuat Keputusan
- Hubungan bersama dengan Pembekal
Niat ISO 9001:2008 adalah untuk memudahkan perdagangan antarabangsa dengan menyediakan piawaian yang diiktiraf di peringkat global. Ia adalah standard umum dan boleh digunakan dalam semua bidang kerja dalam organisasi. Sama ada asas organisasi adalah perkhidmatan atau pembuatan QMS boleh digunakan secara meluas. Organisasi perkilangan, komersial dan perkhidmatan boleh mencapai banyak faedah daripada QMS. Pengurusan kualiti menyediakan rangka kerja yang menjamin produk dan perkhidmatan yang memenuhi keperluan kualiti pelanggan dan memenuhi syarat dengan semua peraturan yang berkaitan dengan produk atau perkhidmatan tersebut. ISO 9001 menghalang risiko kepada pelanggan yang menunjukkan pematuhan kepada amalan pengurusan kualiti. Pada masa yang sama, pensijilan ini memberikan pengiktirafan antarabangsa kepada organisasi. Terdapat banyak faedah berikutan QMS: ia menyediakan rangka kerja untuk penambahbaikan, meningkatkan kawalan dan kebolehpercayaan proses, dokumentasi yang lebih baik dipertingkatkan, kesedaran yang lebih tinggi tentang kualiti dalam tenaga kerja dan pemahaman yang lebih baik tentang keperluan pelanggan.
Apakah itu ISO 9002?
ISO 9002 telah disemak pada tahun 1994 dan diberi tajuk sebagai Model untuk jaminan kualiti dalam pengeluaran, pemasangan dan servis. Walau bagaimanapun, ia telah merangkumi hampir semua konsep ISO 9001, tetapi tidak termasuk penciptaan produk baharu. Ia berkaitan secara langsung dengan pembuatan kontrak. Pada tahun 2000, ketiga-tiga piawaian ISO 9001, 9002, 9003 ini telah digabungkan dan disemak semula menjadi ISO 9001 (ISO 9001:2000) disemak semula oleh ISO 9001:2008. Kebanyakan organisasi telah menerima pakai ISO9001:2008 dan oleh itu standard ISO 9002 telah lapuk.
Apakah perbezaan antara ISO 9001 dan ISO 9002?
• Piawaian ISO 9001 ialah versi piawaian antarabangsa yang paling terkini berbanding ISO 9002.
• Perbezaan utama antara ISO 9001 dan ISO 9002 ialah ISO 9001 ialah model untuk jaminan kualiti dalam reka bentuk, pembangunan, pengeluaran, pemasangan manakala ISO 9002 ialah model untuk jaminan kualiti dalam pengeluaran, pemasangan dan servis.
• Oleh itu, ISO 9001 menetapkan keperluan untuk organisasi di mana proses perniagaan terdiri daripada reka bentuk dan pembangunan, kepada pengeluaran, pemasangan dan servis dan ISO 9002 adalah sesuai untuk organisasi yang mereka tidak mengambil berat tentang mereka bentuk dan membangunkan produk, kerana ia tidak termasuk keperluan kawalan reka bentuk ISO 9001.
Bacaan Selanjutnya:
