Pemasaran lwn Promosi
Promosi dan pemasaran ialah strategi komunikasi korporat yang sangat rapat antara satu sama lain dan sering mengelirukan orang ramai kerana pertindihan. Semua organisasi memerlukan pemasaran dan promosi untuk meningkatkan jualan mereka dan untuk mewujudkan kesedaran positif tentang syarikat dan produknya, tidak kira sama ada mereka untung atau bukan untung. Mengetahui betapa pentingnya alat ini untuk syarikat, menjadi penting untuk memahami perbezaan halus antara kedua-dua konsep untuk mengelakkan pembaziran masa dan usaha.
Pemasaran
Pemasaran ialah gabungan hebat semua aktiviti yang direka untuk memperkenalkan produk atau perkhidmatan di pasaran dan menjualnya kepada pelanggan. Malah, pemasaran merujuk kepada semua aktiviti dan proses yang terlibat dalam berkomunikasi dengan bakal pelanggan. Ia bermula daripada mengenal pasti keperluan untuk produk atau perkhidmatan dan kemudian mencipta dan membekalkannya kepada bakal pelanggan untuk memenuhi keperluan mereka. Pengenalpastian dan kepuasan keperluan pelanggan sentiasa menjadi tumpuan mana-mana strategi pemasaran. Tujuan di sebalik semua aktiviti pemasaran adalah untuk memenuhi keperluan pelanggan sambil mengaut keuntungan kepada usahawan yang mengeluarkan dan membekalkan produk atau perkhidmatan.
Pemasaran ialah gabungan strategi yang bertujuan untuk membina hubungan pelanggan yang kukuh dengan mencipta nilai untuk mereka. Pelanggan sentiasa berada di tengah-tengah semua strategi pemasaran di mana strategi pemasaran mengenal pasti pelanggan, memuaskan hati mereka dan kemudian cuba mengekalkan mereka. Pemasaranlah yang membolehkan pihak pengurusan memahami cita rasa pengguna untuk dapat mereka bentuk produk yang lebih baik untuk mengekalkannya dan meningkatkan keuntungan bagi pihak berkepentingan.
Walaupun terdapat perubahan dalam strategi dan dasar pemasaran, prinsip asas pemasaran tetap sama, iaitu berkomunikasi dengan bakal pelanggan, untuk menghasilkan jualan yang lebih baik. Ringkasnya, pemasaran boleh digambarkan sebagai jambatan yang menghubungkan pengeluar dengan pengguna. Generalisasi luas ini meletakkan proses pengeluaran, pembungkusan, pengangkutan dan publisiti, promosi, penjualan dan kemudian memberi perkhidmatan kepada pelanggan dalam konsep pemasaran.
Promosi
Promosi ialah semua aktiviti yang bertujuan untuk mewujudkan kesedaran orang ramai yang positif tentang produk atau perkhidmatan atau organisasi atau acara. Ini dilakukan untuk meningkatkan permintaan terhadap produk tersebut supaya jualan meningkat. Produk dilihat berbeza daripada produk lain yang serupa. Penciptaan imej jenama adalah sebahagian daripada proses promosi. Pengiklanan dan publisiti adalah dua alat penting untuk promosi sesuatu produk. Walaupun iklan membeli ruang dan slot masa dalam media untuk memaklumkan ciri produk kepada bakal pelanggan, publisiti adalah kaedah percuma untuk memberitahu pelanggan tentang sesuatu produk kerana media itu sendiri menyedari kepentingan atau kegunaan sesuatu produk atau perkhidmatan dan memaklumkan kepada orang ramai tentang ia. Untuk menyekat maklumat negatif tentang produk atau perkhidmatannya, syarikat menggaji pengurus media yang cuba mengekalkan hubungan baik dengan media.
Apakah perbezaan antara Pemasaran dan Promosi?
• Pemasaran terdiri daripada banyak aktiviti dan promosi hanyalah sebahagian daripada pemasaran.
• Pemasaran boleh wujud tanpa bantuan promosi, tetapi promosi tidak boleh wujud secara bebas.
• Promosi adalah mengenai mewujudkan kesedaran orang ramai yang positif tentang produk dan ia melibatkan strategi seperti pengiklanan dan publisiti.
• Pemasaran bermula daripada mengenal pasti keperluan pengguna dan diteruskan daripada pengeluaran dan penjualan, hingga akhirnya menyediakan perkhidmatan selepas jualan kepada pelanggan.
• Kemajuan produk atau perkhidmatan menjadi tumpuan promosi manakala pengenalan dan kepuasan keperluan pelanggan menjadi tumpuan pemasaran.
