Produk lwn Perkhidmatan
Perbezaan antara produk dan perkhidmatan telah wujud sejak dahulu lagi. Sejak permulaan tamadun apabila manusia mula menggunakan logam hinggalah ketika dia mencipta api dan memulakan pertanian, manusia telah menggunakan kedua-dua produk dan perkhidmatan. Kami pergi ke tukang gunting rambut untuk menggunting rambut di mana dia menggunakan produk (gunting dan sikat) untuk memberikan perkhidmatan kepada kami (memendekkannya atau memberi mereka gaya yang lebih baik. Kami mungkin membeli produk seperti TV dari pasaran tetapi bergantung atas perkhidmatannya apabila berlaku masalah dengan produk. Namun, ini bukan satu-satunya perbezaan antara produk dan perkhidmatan seperti yang pembaca akan sedar selepas membaca artikel ini.
Produk
Apa-apa sahaja yang anda boleh pegang, lihat atau rasa adalah produk. Jadi, sama ada anda membeli barangan runcit atau wain atau kereta, anda membeli produk yang boleh anda gunakan dan gunakan atau jual semula selepas itu. Produk seperti sayur-sayuran dan makanan lain boleh dimakan oleh kami manakala kami menggunakan jenis barangan lain untuk masa yang lebih lama. Kami membeli pakaian, kasut, elektronik, malah rumah serta kereta yang semuanya dilihat sebagai produk yang boleh dilihat dan digunakan.
Perkataan produk berasal daripada kata kerja menghasilkan yang memberitahu kita bahawa produk adalah hasil daripada proses pembuatan atau buruh. Walau bagaimanapun, perkara semula jadi juga termasuk dalam kategori produk seperti kayu, gas, bunga (baca sejambak), buah-buahan, sayur-sayuran dll. Dalam sektor pembuatan, bahan mentah yang diperlukan untuk membuat produk siap dirujuk sebagai produk.
Perkhidmatan
Apabila kita membina rumah untuk diri kita sendiri, kita memerlukan pakar seperti tukang paip, juruelektrik, pakar penyaman udara dan semua jenis profesional lain untuk memastikan keselesaan dan kemudahan ahli keluarga kita. Pakar ini menyediakan perkhidmatan kepada kami yang mana mereka mengenakan bayaran daripada kami. Apabila rumah telah dibina, anda memerlukan perkhidmatan bukan sahaja ejen insurans tetapi juga perkhidmatan pembekal peralatan keselamatan. Malah, sebelum anda berfikir untuk membina rumah, anda memerlukan wang yang disediakan oleh bank melalui perkhidmatan pinjamannya. Pembinaan rumah tidak mungkin dilakukan tanpa mengupah perkhidmatan arkitek, jurutera dan pembina yang kesemuanya mengenakan bayaran untuk kepakaran mereka.
Walau bagaimanapun, perkhidmatan tidak selalu ditandakan dengan jelas dan selalunya ia berkait rapat dengan produk seperti semasa anda membeli telefon bimbit tetapi bergantung kepada perkhidmatan yang disediakan oleh pembawa. Walaupun dalam kes talian tetap, anda boleh membeli radas, tetapi ia berfungsi hanya kerana perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat. Anda membeli kereta, tetapi anda memerlukan perkhidmatan untuk mengekalkannya; juga, perkhidmatan daripada stesen minyak untuk memastikan ia berjalan. Malah produk yang kita beli dari pasaran disokong oleh perkhidmatan selepas jualan syarikat.
Apakah perbezaan antara Produk dan Perkhidmatan?
• Produk adalah ketara dan anda boleh melihat, memegang dan memilikinya sementara perkhidmatan itu tidak ketara dan hanya boleh dialami.
• Produk boleh disimpan dan digunakan sedangkan perkhidmatan tidak boleh disimpan.
• Anda boleh membeli pengatup daripada pasaran tetapi memerlukan khidmat pakar untuk memasangnya dan juga untuk penyelenggaraannya.
• Anda boleh membeli kereta (produk) tetapi bergantung kepada stesen minyak (perkhidmatan), garaj (perkhidmatan) dan ejen insurans (perkhidmatan) untuk penyelenggaraan dan penyelenggaraannya.
• Produk boleh dikira manakala perkhidmatan boleh dibandingkan atau digambarkan sebagai lebih baik atau lebih teruk.
