Perbezaan Utama – Rantaian Perintah vs Jangka Kawalan
Rantai arahan dan rentang kawalan ialah dua aspek penting dalam organisasi yang berkaitan dengan hierarki organisasi. Kedua-dua istilah mungkin dikelirukan sebagai satu dan digunakan secara bergantian kerana persamaan objektifnya, iaitu memastikan modal insan dalam organisasi diurus dengan berkesan. Perbezaan utama antara rantaian arahan dan rentang kawalan ialah rantaian arahan merujuk kepada tahap kuasa dalam syarikat manakala rentang kawalan ialah bilangan orang bawahan yang bertanggungjawab untuk dikawal oleh pengurus.
Apakah itu Rantaian Perintah?
Rantai arahan merujuk kepada tahap kuasa dalam syarikat, iaitu cara hierarki organisasi direka bentuk. Rangkaian arahan adalah penting untuk memahami siapa yang melaporkan kepada siapa. Dalam hierarki organisasi, setiap kedudukan disambungkan kepada satu di atasnya dari atas ke bawah. Cara kuasa mengalir dalam garis menegak, kedudukan ke kedudukan, mendedahkan rantai arahan. Rantaian arahan bukan sahaja mewujudkan akauntabiliti, ia membentangkan barisan kuasa syarikat dan kuasa membuat keputusan. Rangkaian arahan boleh difahami dengan mudah dengan melihat carta organisasi, yang menggambarkan struktur syarikat.
Cth. Seperti rajah berikut, rantaian arahan disebarkan menggunakan tiga lapisan di mana orang bawahan melaporkan kepada pengurus dan laporan pengurus kepada CEO.
Rajah 01: Rantaian Perintah
Rantai perintah menetapkan garis kuasa yang jelas, akauntabiliti dan tanggungjawab yang membolehkan kuasa membuat keputusan. Rangkaian arahan yang mantap adalah keutamaan untuk memastikan tugas diselesaikan tepat pada masanya di mana orang bawahan bertanggungjawab atas tindakan mereka. Ini juga membantu pengurus dalam menilai prestasi pekerja kerana rantaian arahan dipertimbangkan dalam menyediakan huraian kerja. Walau bagaimanapun, fleksibiliti pekerja dan keupayaan untuk membuat keputusan dengan pantas juga sangat penting pada masa yang perlu untuk memberi perkhidmatan kepada pelanggan tepat pada masanya. Oleh itu, pengurus harus boleh diakses oleh orang bawahan pada setiap masa.
Apakah Span of Control?
Span of control ialah bilangan orang bawahan yang bertanggungjawab untuk dikawal oleh pengurus. Jangka kawalan terutamanya ditentukan berdasarkan sama ada syarikat mengamalkan struktur organisasi yang tinggi atau rata.
Struktur Tinggi
Dalam struktur yang tinggi, rentang kawalan adalah sempit. Kawalan yang tinggi, kemudahan penyeliaan kerja orang bawahan dan lebih banyak peluang untuk kenaikan pangkat adalah kelebihan teras bagi rentang kawalan yang sempit. Walau bagaimanapun, kelajuan membuat keputusan adalah perlahan disebabkan oleh banyak lapisan pengurusan dan boleh menyebabkan masalah komunikasi dan kelewatan. Oleh itu, mungkin sukar bagi sesetengah firma berorientasikan pasaran untuk beroperasi dengan rentang kawalan yang sempit dan cekap memenuhi permintaan pelanggan tepat pada masanya. Struktur tinggi biasanya dilihat dalam organisasi sektor awam.
Rajah 02: Struktur Tinggi
Struktur Rata
Struktur rata dicirikan oleh rentang kawalan yang luas; oleh itu, terdapat bilangan tahap hierarki yang terhad. Oleh kerana bilangan pekerja yang melaporkan kepada seorang pengurus adalah tinggi, lebih banyak kerja diwakilkan kepada orang bawahan yang seterusnya meningkatkan tanggungjawab dan motivasi mereka, memberikan rasa autonomi. Pembuatan keputusan adalah pantas dengan struktur yang rata dan sangat responsif terhadap perubahan dalam pasaran. Walau bagaimanapun, beban kerja untuk pengurus mungkin berlebihan dengan rentang kawalan yang luas dan isu penyeliaan langsung mungkin timbul. Dari perspektif orang bawahan, terdapat lebih sedikit peluang untuk kenaikan pangkat. Struktur rata telah menjadi sangat popular di banyak syarikat dan industri di mana masa untuk memasarkan dan kepuasan pelanggan merupakan faktor penentu utama.
Selain struktur organisasi, saiz organisasi juga mempengaruhi rentang kawalan di mana ramai pekerja bawahan melaporkan kepada seorang pengurus dan terdapat kekurangan kakitangan yang mempunyai kemahiran pengurusan.
Apakah perbezaan antara Rantaian Perintah dan Span of Control?
Rantai Perintah lwn Jangka Kawalan |
|
| Rantai arahan merujuk kepada tahap kuasa dalam syarikat (reka bentuk hierarki organisasi) | Jangka kawalan ialah bilangan orang bawahan yang bertanggungjawab untuk dikawal oleh pengurus. |
| Alam semulajadi | |
| Rantai perintah menentukan siapa yang melaporkan kepada siapa. | Jangka kawalan adalah berdasarkan nisbah pengurus dan bawahan. |
| Pergantungan | |
| Rantai arahan bergantung pada hierarki organisasi. | Jangka kawalan bergantung terutamanya pada sifat asas pelanggan dan industri. |
Ringkasan – Rantaian Perintah lwn Jangka Kawalan
Perbezaan antara rantaian arahan dan rentang kawalan bergantung pada tahap kuasa dalam syarikat (rantai perintah) dan bilangan orang bawahan yang ditanggung oleh pengurus untuk menyelia (span of control). Walaupun terdapat perbezaan, kedua-dua rantaian perintah dan rentang kawalan ditetapkan untuk mencapai objektif yang sama, iaitu memastikan kakitangan bawahan dipertanggungjawabkan ke atas tugas mereka dan boleh menghubungi pengurus mereka apabila mereka ingin membincangkan sebarang perkara disebabkan oleh pelbagai perbezaan organisasi.
Muat turun Versi PDF Rantaian Perintah vs Jangka Kawalan
Anda boleh memuat turun versi PDF artikel ini dan menggunakannya untuk tujuan luar talian mengikut nota petikan. Sila muat turun versi PDF di sini Perbezaan Antara Rantaian Perintah dan Jangka Kawalan.
