R-Factor vs Skor MOS dalam Kualiti VoIP
R-Factor dan kod MOS ialah ukuran kualiti dalam VoIP. Dalam pensuisan litar dalam dunia TDM, saluran akan dikhususkan untuk panggilan sehingga panggilan dikeluarkan. Tetapi dalam rangkaian paket dunia IP dikongsi oleh ramai pengguna dan banyak aplikasi. Banyak parameter akan menjejaskan kualiti VoIP pada rangkaian paket seperti kehilangan paket, variasi kelewatan paket (Jitter), penghantaran yang tidak berfungsi. Walau bagaimanapun, pengukuran parameter individu ini tidak akan menentukan kualiti hujung ke hujung atau kaki ke kaki bagi panggilan.
R-Factor (E-Model)
R-Factor ialah satu cara untuk mengukur kualiti VoIP dalam rangkaian IP. Nilai ini diperoleh daripada beberapa parameter seperti kelewatan dan kemerosotan rangkaian. R-Factor berjulat dari 0 (Kualiti yang sangat buruk) hingga 100 (Kualiti Tinggi). Mana-mana R-Factor kurang daripada 50 tidak boleh diterima. Panggilan telefon berasaskan TDM mempunyai R-Factor sebanyak 94. Terdapat 3 variasi utama R-Factors iaitu R-Call Quality Anggaran, R-Listening Quality Anggaran dan R-Network Performance Anggaran.
R-Factor=Ro-Is-Id-le eff – Irecency +A
Where Ro – Nisbah Isyarat kepada Bunyi (SNR), Adakah – Gabungan semua kemerosotan yang berlaku serentak dengan isyarat suara, Id – Kemerosotan yang disebabkan oleh kelewatan, Ie eff – Kemerosotan yang disebabkan oleh CODEC kadar bit yang rendah, Ketidaksengajaan – Kemerosotan yang disebabkan oleh kehilangan paket dan A – Faktor kelebihan
MOS
MOS (Mean Opinion Score) ialah kaedah lain untuk mengukur kualiti VoIP. Nilai MOS mengukur kualiti suara melalui rangkaian IP dengan mengambil kira kedua-dua CODEC dan kemerosotan rangkaian. Kod MOS berjulat dari 1 (Buruk) dan 5 (Cemerlang). Skor MOS dikira oleh algoritma rumit berdasarkan penilaian daripada kumpulan besar pendengar. Skor MOS boleh ditingkatkan oleh algoritma PLC (Packet Loss Control). Kebanyakan vendor pada masa kini menggunakan algoritma untuk menutup kehilangan paket dengan memperkenalkan berbilang penghantaran paket yang sama dan menjana semula paket yang sama pada bahagian penerima.
| Tahap Kepuasan Pengguna | MOS | R-Factor |
| Maksimum menggunakan G.711 | 4.4 | 93 |
| Cemerlang | 4.3 – 5.0 | 90 -100 |
| Baik | 4.0 – 4.3 | 80 – 90 |
| Puas hati | 3.6 – 4 | kepada – 80 |
| Tidak Puas Hati | 3.1 – 3.6 | 60 -70 |
| Sepenuhnya Tidak Puas Hati | 2.6 – 3.1 | 50 -60 |
| Tidak disyorkan | 1.0 – 2.6 | Kurang daripada 50 |
Ringkasan:
(1) Skor R-Factor dan MOS kedua-duanya adalah cara untuk mengukur kualiti suara dalam sistem VoIP.
(2) R-Factor dan MOS dikira mengikut parameter seperti kelewatan, Jitter, kehilangan paket tetapi pengiraan skor MOS juga mendapat input daripada penilaian pengguna.
(3) R-Factor berjulat dari 0 hingga 100 dan skor MOS berjulat dari 0 hingga 5.
(4) Jika Skor MOS lebih daripada 3.1 dan R-Factor lebih daripada 70 dinilai sebagai panggilan yang baik.
