Pemasaran lwn Perhubungan Awam
Pemasaran dan Perhubungan Awam ialah kedua-dua alat promosi yang digunakan oleh syarikat untuk mempunyai pangkalan pelanggan yang lebih besar dan meningkatkan jualan. Ramai orang cenderung menganggap mereka tahu maksud pemasaran dan perhubungan awam, tetapi menjadi keliru apabila diminta menjelaskan. Memang benar bahawa kedua-duanya digunakan untuk promosi tetapi terdapat persempadanan yang baik antara pemasaran dan perhubungan awam. Walaupun kedua-dua strategi berfungsi ke arah objektif yang sama untuk menjana lebih banyak pendapatan untuk syarikat, pemasaran dan perhubungan awam berbeza dari segi inti dan pendekatan.
Pemasaran
Ia merujuk kepada semua aktiviti yang dijalankan oleh syarikat untuk menjalankan penyelidikan pasaran, menjual produk dan perkhidmatan dan mewujudkan kesedaran di kalangan orang ramai tentang produk melalui pengiklanan yang agresif. Ia adalah konsep yang sangat luas memerlukan perancangan dan pelaksanaan yang teliti. Tujuan utama pemasaran adalah untuk mengenal pasti, memuaskan, mengekalkan dan kemungkinan meningkatkan asas pelanggan. Pemasaran yang betul memerlukan syarikat untuk menjalankan penyelidikan tentang pelanggan dan mengetahui keperluan dan kehendak mereka. Kadangkala ia juga boleh berfungsi untuk mewujudkan keperluan untuk produk atau perkhidmatan. Semasa terlibat dalam pemasaran, satu-satunya objektif pasukan adalah untuk memperoleh pendapatan bagi syarikat dengan menarik pelanggan dan menjual lebih banyak produk dan perkhidmatan syarikat kepada mereka.
Perhubungan Awam
Frasa ini menerangkan sendiri dalam erti kata bahawa latihan ini adalah mengenai mewujudkan imej dan persepsi yang baik tentang syarikat di kalangan orang ramai. Ia adalah satu muslihat yang berkesan untuk mengekalkan komunikasi antara syarikat dan orang ramai dengan cara sedemikian untuk mewujudkan imej yang baik kepada syarikat. Ini juga dikenali sebagai latihan membina hubungan. Banyak alat digunakan oleh syarikat untuk terus berhubung dengan orang ramai, dan secara tradisinya siaran akhbar dan surat berita telah digunakan untuk kekal di mata orang ramai. Sejak akhir-akhir ini, syarikat menggunakan internet dengan berkesan untuk perhubungan awam. Khususnya, syarikat menggunakan blog dan tapak rangkaian sosial seperti Facebook dan Twitter untuk membuat pengumuman tentang syarikat itu.
Sekarang kita tahu bahawa pemasaran dan perhubungan awam kedua-duanya adalah alat promosi tetapi kedua-duanya mempunyai perbezaan ketara dalam metodologi.
Perbezaan antara Pemasaran dan Perhubungan Awam
› Walaupun pemasaran ialah istilah yang sangat luas merangkumi banyak perkara, perhubungan awam hanyalah sebahagian daripadanya.
› Pemasaran dilakukan untuk mempromosikan produk atau perkhidmatan syarikat, manakala perhubungan awam ialah latihan yang dilakukan untuk mempromosikan syarikat itu sendiri.
› Pemasaran menjual produk tertentu manakala perhubungan awam ialah satu cara untuk mencipta imej yang baik terhadap syarikat itu sendiri.
› Apabila latihan perhubungan awam telah dijalankan, ia memberikan input berguna tentang persepsi syarikat dan membantu dalam memutuskan strategi pemasaran
› Walaupun tujuan tunggal pemasaran adalah untuk menjana pendapatan bagi syarikat, perhubungan awam tidak tertumpu dari segi kewangan.
› Pemasaran merujuk kepada semua jenis iklan dan kempen media tentang produk dan ia secara amnya merupakan strategi jangka pendek di mana perhubungan awam adalah strategi berterusan dan syarikat terlibat di dalamnya sepanjang masa untuk membina hubungan dengan pelanggan.
