Perbezaan utama antara strategi proaktif dan reaktif ialah strategi proaktif mengelakkan situasi dengan meramal, manakala strategi reaktif bertindak balas selepas insiden berlaku.
Dua pendekatan ini digunakan secara meluas dalam perniagaan dan juga kehidupan seharian orang ramai. Walaupun strategi proaktif dan reaktif adalah sama penting untuk perniagaan untuk terus hidup, terdapat perbezaan yang jelas antara strategi proaktif dan reaktif. Pada asasnya, strategi proaktif ialah strategi yang digunakan oleh syarikat untuk menjangka kemungkinan cabaran dan ancaman manakala strategi reaktif ialah strategi yang digunakan oleh syarikat untuk bertindak balas kepada beberapa peristiwa yang tidak dijangka hanya selepas ia berlaku.
Apakah itu Strategi Proaktif?
Strategi proaktif direka untuk menjangka cabaran, ancaman dan peluang. Pendekatan proaktif tertumpu kepada perancangan untuk masa hadapan. Tambahan pula, ia membantu mengenali dan mencegah potensi bahaya sebelum ia muncul. Oleh itu, ia boleh meramalkan masa depan dan mencapai hasil yang lebih baik. Selain itu, strategi proaktif selalunya akan melihat organisasi dari sudut pandangan yang lebih analitikal. Oleh itu, mereka menganggap banyak faktor kemalangan, aduan pelanggan, tuntutan, pusing ganti buruh yang tinggi dan perbelanjaan yang tidak perlu.
Selalunya, perniagaan yang menumpukan pada pendekatan proaktif lebih berkesan dalam menyelesaikan masalah dan menangani cabaran. Berikut ialah beberapa ciri organisasi yang proaktif.
Ciri Organisasi Proaktif
- Berorientasikan sasaran – objektif ditetapkan dan kemajuan disemak tepat pada masanya.
- Lakukan rancangan jangka pendek dan jangka panjang serta adakan pelan kecemasan yang berasingan.
- Analisis pasaran, tingkah laku dan produk pesaing; fokus pada pemikiran yang inovatif.
- Mengambil maklum balas dan komen daripada seluruh pasukan sebelum membuat keputusan
- Fokus pada kepuasan pelanggan dan nilai maklum balas pelanggan tepat pada masanya
- Bekerjasama rapat dengan pasukan teknikal dan jualan untuk mereka bentuk lebih banyak peluang
Namun, terdapat kelebihan dan kekurangan pada strategi proaktif.
Kelebihan Strategi Proaktif
- Mengelakkan ancaman dan masalah atau memudahkan pengendalian masalah
- Meningkatkan produktiviti, kecekapan dan kualiti produk akhir
- Lebih ramai pekerja berpuas hati kerana mereka diberi kuasa dan merasakan pandangan mereka penting untuk kejayaan syarikat.
- Kos efektif
Kelemahan Strategi Proaktif
- Tidak dapat menjangka setiap ancaman
- Merancang projek lebih awal memerlukan lebih banyak masa.
Apakah itu Strategi Reaktif?
Strategi reaktif merujuk kepada menangani masalah selepas ia timbul, tanpa merancang lebih awal untuk jangka masa panjang. Dalam kes tertentu, masalah yang tidak dijangka mungkin timbul, sama ada secara dalaman atau luaran. Dalam kes sedemikian, syarikat perlu bertindak balas dengan cepat. Dan, ini adalah apabila syarikat biasanya menggunakan strategi reaktif.
Diberikan di bawah adalah beberapa ciri organisasi reaktif.
Ciri Organisasi Reaktif
- Organisasi tidak merancang untuk masa depan dan tidak menetapkan objektif. Walau bagaimanapun, dalam keadaan kecemasan, mereka akan merancang untuk menangani situasi itu.
- Sifat autokratik pengurusan atasan
- Semua masalah ditangani dengan perasaan usus dan bukannya analisis yang betul
- Persekitaran tempat kerja yang tertekan
- Jangan menganalisis tingkah laku, produk atau pasaran pesaing
Terdapat kelebihan dan kekurangan pada strategi reaktif.
Kelebihan Strategi Reaktif
- Pekerja mempunyai kemahiran ‘melawan kebakaran’ yang sangat baik.
- Ia kadangkala mungkin menjimatkan masa kerana ia tidak termasuk perancangan yang tidak perlu.
Kelemahan Strategi Reaktif
- Projek mungkin tidak memenuhi tarikh sasaran dan mungkin melebihi belanjawan kerana tiada perancangan yang betul
- Tiada peruntukan sumber yang betul
- Penciptaan panik dan kebimbangan sekiranya berlaku masalah, yang mungkin menimbulkan ancaman kepada kestabilan perniagaan
Kebolehgunaan Strategi Proaktif dan Reaktif
Perancangan untuk masa depan akan membawa hasil yang menggalakkan untuk organisasi dalam semua aspek. Jika syarikat hanya mengikut pendekatan reaktif, syarikat itu akan menghadapi risiko yang besar. Namun begitu, terdapat masalah yang tidak dapat dielakkan oleh perniagaan, terutamanya masalah yang timbul daripada persekitaran luaran. Dalam keadaan ini, organisasi mesti bertindak pantas, dan perancangan awal tidak berfungsi. Oleh itu, perniagaan bukan sahaja boleh bergerak ke hadapan hanya dengan menggunakan strategi proaktif, kedua-dua strategi ini sesuai untuk kekal dalam perniagaan.
Apakah Perbezaan Antara Strategi Proaktif dan Reaktif?
Perbezaan utama antara strategi proaktif dan reaktif ialah strategi proaktif sentiasa bertindak balas terhadap cabaran yang dijangkakan, manakala strategi reaktif melibatkan menangani situasi yang tidak dijangka. Dalam erti kata lain, perbezaan antara penerapan strategi proaktif dan strategi reaktif adalah terutamanya persediaan dan akauntabiliti seseorang.
Mari kita lihat perbezaan antara strategi proaktif dan reaktif dengan mengambil contoh dalam bidang kawalan kualiti. Sebagai contoh, jika pengurus kualiti dalam syarikat melihat segala-galanya mengikut piawaian sehingga dia menerima aduan, itu adalah strategi reaktif. Jika pengurus kualiti menjalankan pemeriksaan akhir produk, audit rawak, dsb., dia boleh mengelak aduan itu’ ini adalah strategi proaktif.
Selain itu, strategi proaktif boleh mengurangkan usaha yang dilakukan oleh syarikat untuk pengurusan krisis, manakala strategi reaktif tidak akan mengambil sebarang usaha sehingga krisis berlaku. Selain itu, satu lagi perbezaan antara strategi proaktif dan reaktif ialah strategi proaktif boleh digunakan untuk ancaman, cabaran dan keadaan masa depan yang dijangkakan, manakala strategi reaktif boleh digunakan untuk situasi semasa.
Walau bagaimanapun, mungkin terdapat masa tertentu di mana cabaran, arah aliran dan ramalan yang dijangkakan mungkin salah. Oleh itu, strategi proaktif tidak akan berjaya sepanjang masa. Walau bagaimanapun, strategi reaktif mengelakkan situasi ini kerana ia hanya menangani masalah atau ancaman semasa.
Ringkasan – Proaktif Vs Reaktif
Perbezaan utama antara strategi proaktif dan reaktif ialah strategi proaktif digunakan untuk masa hadapan manakala strategi reaktif digunakan untuk konteks semasa. Dalam strategi proaktif, anda meramalkan masalah dan mencari cara untuk mengurangkannya. Walau bagaimanapun, dalam strategi reaktif, ini adalah sebaliknya - anda menghadapi masalah dengan segera. Selain itu, perniagaan yang menekankan strategi proaktif biasanya lebih berkesan dalam menangani cabaran. Strategi proaktif adalah lebih baik kerana ia membenarkan syarikat menggunakan strategi itu kebebasan untuk membuat keputusan mereka sendiri daripada bertindak balas di luar keperluan kepada situasi yang mungkin sudah di luar kawalan.
Imej Ihsan:
1. “2767856” (CC0) melalui Pixabay
2. “Konflik Perniagaan” melalui (CC0) PublicDomainPictures.net
