Kumpulan Formal lwn Tidak Formal
Manusia ialah haiwan sosial dan tidak boleh hidup secara berasingan. Kerana suka berkawan dan belas kasihan, dia memerlukan teman orang lain untuk berkongsi perasaan dan emosinya. Dia lebih suka hidup dalam masyarakat, malah keluarga yang dia tinggali adalah subkumpulan dalam kumpulan besar ini. Kumpulan boleh ditakrifkan sebagai satu unit, sama ada formal atau tidak formal, di mana ciri utamanya ialah semua ahli mempunyai semangat kekitaan dan berasa bangga menjadi sebahagian daripada kumpulan itu. Ahli kumpulan berinteraksi melalui norma yang dipersetujui bersama dan sedar antara satu sama lain sebagai ahli. Kumpulan formal dan tidak formal mempunyai penstrukturan sebagai perbezaan utama walaupun terdapat juga banyak lagi perbezaan yang akan dibincangkan dalam artikel ini.
Kumpulan Formal
Sekolah, gereja, hospital, kerajaan, pertubuhan sivik dll adalah semua contoh kumpulan formal. Dalam kumpulan ini, terdapat struktur hierarki yang jelas dan peranan serta tanggungjawab ahli. Di dalam kumpulan ini terdapat kumpulan formal yang dibuat oleh pihak pengurusan dan diamanahkan tugasan yang diselesaikan mengikut prosedur dan garis panduan yang ditetapkan oleh ahli kumpulan. Ahli terikat kepada kumpulan dalam hubungan bos dan bawahan. Perkumpulan formal kebanyakannya dibuat untuk mencapai matlamat organisasi dan penyelarasan yang lebih baik semasa melakukan aktiviti berkaitan kerja adalah motif utama kumpulan formal.
Dalam kumpulan formal, peranan dan tanggungjawab ditentukan, begitu juga norma yang mengawal sifat interaksi antara ahli kumpulan. Tempoh kumpulan formal ditentukan terlebih dahulu walaupun terdapat kumpulan formal yang berterusan sangat lama. Daripada semua kerja di dalam organisasi, majoriti diselesaikan melalui kumpulan formal.
Kumpulan Tidak Rasmi
Kumpulan tidak formal tidak dibuat oleh pihak pengurusan tetapi dibuat sendiri di dalam organisasi kerana interaksi berterusan antara ahli. Hubungan peribadi dan bukannya keperluan berkaitan kerja mendominasi pembentukan dan kerja kumpulan tidak formal di dalam organisasi. Keperluan peribadi dan psikologi ahli dipenuhi dengan pembentukan sedemikian, tetapi keberkesanan keseluruhan kerja di dalam organisasi banyak dipengaruhi oleh kumpulan tidak formal. Mari kita lihat kesan ini melalui contoh.
Walaupun pekerja daripada pasukan jualan dan orang lain yang bekerja dalam pengeluaran mungkin bukan ahli kumpulan rasmi, mereka mungkin mempunyai persahabatan yang baik. Perhubungan ini membolehkan jurujual menyedari jadual penghantaran yang meningkatkan usaha jualannya. Sebaliknya, kerana persahabatan, pekerja pengeluaran mungkin lebih suka barangan yang dijual oleh pekerja jualan yang menjejaskan jadual pengeluaran keseluruhan sekali gus menjejaskan prestasi pasukan produksi.
Apakah perbezaan antara Kumpulan Formal dan Tidak Formal?
• Keahlian dalam kumpulan formal ditentukan oleh pengurusan organisasi, dan peranan serta tanggungjawab ahli juga telah ditetapkan
• Keahlian dalam kumpulan tidak formal adalah secara sukarela dan bergantung kepada kehendak dan kesukaan orang
• Kumpulan formal dibuat untuk memajukan kepentingan organisasi manakala kumpulan tidak formal dibuat untuk memenuhi keperluan peribadi dan psikologi individu
• Adalah menjadi usaha pihak pengurusan untuk menggunakan secara bijak kedua-dua kumpulan formal dan tidak formal untuk memberi perkhidmatan terbaik bagi kepentingan sesebuah organisasi
• Penyelarasan aktiviti berkaitan kerja yang lebih baik adalah kebimbangan utama mana-mana kumpulan formal
