Perbezaan Utama – Teori X vs Teori Y
Teori X dan Teori Y telah diperkenalkan pada tahun 1960 oleh Douglas McGregor, seorang ahli psikologi sosial Amerika dalam bukunya ‘The Human Side of Enterprise.’ Ini adalah salah satu teori motivasi yang paling terkenal dalam pengurusan. Dalam kombinasi, kedua-dua pendekatan dirujuk sebagai Teori XY. Teori XY kekal sebagai pusat kepada pembangunan organisasi, dan untuk meningkatkan budaya organisasi dan dibangunkan berdasarkan asas bahawa terdapat pendekatan asas untuk mengurus orang berdasarkan ciri-ciri mereka. Perbezaan utama antara Teori X dan Teori Y ialah Teori X mengandaikan bahawa pekerja tidak suka bekerja; mereka mahu mengelak dan tidak mahu memikul tanggungjawab sedangkan Teori Y menganggap bahawa pekerja bermotivasi diri, dan berkembang dengan tanggungjawab.
Apakah Teori X?
Teori X mengandaikan bahawa pekerja tidak suka bekerja; mereka mahu mengelak dan tidak mahu bertanggungjawab. Teori X juga dikenali sebagai ‘gaya pengurusan berwibawa.’ Menurut McGregor, pekerja Teori X perlu dikawal dan dipaksa kerana mereka hanya didorong oleh ganjaran kewangan.
Disebabkan ciri-ciri pekerja di atas, pengurus perlu mengenakan kewajipan ke atas mereka untuk menyiapkan kerja dan menyelia mereka secara berterusan. Pada abad ke-20, gaya pengurusan Teori X menguasai banyak perniagaan di mana pengurus menganggap bahawa pekerja mempunyai ciri-ciri yang dinyatakan di atas. Dalam persekitaran sedemikian, pekerja tidak bermotivasi untuk mencapai kualiti dan peningkatan serta kemajuan kerjaya. Kemudian, Teori X telah dianggap sebagai cara negatif untuk berurusan dengan pekerja kerana aspek negatif yang wujud dalam teori tersebut. Atas sebab ini, adalah sangat sukar untuk mencapai kecemerlangan organisasi kerana modal insan tidak menyokongnya dengan secukupnya.
Penyeliaan langsung dan penekanan pada pencapaian sasaran mungkin agak sesuai untuk organisasi berkaitan pembuatan. Walau bagaimanapun, pendekatan sedemikian amat sukar untuk diterima pakai dalam organisasi berkaitan perkhidmatan.
Apakah Teori Y?
Juga dirujuk sebagai ‘gaya pengurusan penyertaan,’ teori Y mengandaikan bahawa pekerja bermotivasi diri, dan berkembang dengan tanggungjawab. Pekerja Teori Y berdedikasi terhadap kerja, oleh itu memerlukan penyeliaan minimum. Mereka didorong oleh gabungan ganjaran kewangan dan ganjaran bukan kewangan seperti pemerkasaan dan kerja berpasukan.
Pengurus mungkin akan memberikan lebih banyak tanggungjawab dan memperkasakan pekerja Teori Y kerana mereka komited dengan kerja mereka dan bersemangat untuk menunjukkan prestasi yang baik. Selanjutnya, memandangkan mereka tidak bermotivasi oleh ganjaran kewangan semata-mata, adalah penting untuk melibatkan mereka dalam proses membuat keputusan. Pengenaan keputusan ke atas pekerja teori Y akan membawa kepada ketidakpuasan hati mereka, dan ini akan menjejaskan prestasi organisasi secara negatif. Pendekatan Teori Y terhadap pengurusan telah mendapat peningkatan populariti berbanding pendekatan teori X kerana objektif organisasi boleh dikaitkan dengan objektif pekerja dengan lebih baik. Kerja berpasukan, kalangan kualiti dan sesi sumbang saran digunakan dalam organisasi teori Y untuk menyediakan platform untuk pekerja berkongsi idea dan pendapat mereka.
Rajah 01: Peranti mnemonik untuk dua teori: seseorang yang enggan bekerja (“X”) dan seseorang yang menceriakan peluang untuk bekerja (“Y”)
Apakah perbezaan antara Teori X dan Teori Y?
Teori X vs Teori Y |
|
| Teori X mengandaikan bahawa pekerja tidak suka bekerja; mereka mahu mengelak dan tidak mahu bertanggungjawab. | Teori Y mengandaikan bahawa pekerja bermotivasikan diri sendiri, dan berkembang dengan penuh tanggungjawab. |
| Sifat Gaya Pengurusan | |
| Teori X ialah gaya pengurusan yang berwibawa. | Teori Y ialah gaya pengurusan penyertaan. |
| Prevalence | |
| Teori X ialah gaya pengurusan yang dominan pada abad ke-20th. | Organisasi moden semakin mengamalkan gaya pengurusan Teori Y. |
| Motivasi | |
| Pekerja Teori X terutamanya didorong oleh ganjaran kewangan. | Ganjaran bukan kewangan ialah pendorong utama pekerja Teori Y. |
Ringkasan – Teori X lwn Teori Y
Perbezaan antara teori X dan teori Y ialah pekerja teori X dikaitkan dengan sifat negatif manakala pekerja teori Y dikaitkan dengan sifat positif. Secara amnya, ramai pengurus yang dipengaruhi oleh teori X biasanya menghasilkan keputusan yang buruk. Sebaliknya, pengurus menggunakan teori Y menghasilkan prestasi dan keputusan yang lebih baik dan membolehkan orang ramai berkembang dan berkembang. Walau bagaimanapun, sesetengah ahli akademik dan pengamal mengkritik Teori XY sebagai pendekatan pengurusan kerana mereka berpendapat bahawa pekerja mempunyai sifat negatif dan positif bergantung pada setiap situasi. Oleh itu, gaya pengurusan situasi harus digunakan untuk menjana hasil yang optimum.
